|
大數(shù)據(jù)對于餐廳經(jīng)營的魔力，很多餐飲商家已不陌生。近日就有報道，食玖外賣火鍋創(chuàng)始人之一李巖，通過一系列大數(shù)據(jù)的運用，開業(yè)半年做到區(qū)域NO.1。
李巖本身愛好是數(shù)據(jù)科學(xué)，老本行就是金融支付業(yè)務(wù)。但對于我們沒有專業(yè)背景的餐飲老板來說，怎樣用好大數(shù)據(jù)是個問題！
近日，在深圳的一次分享上，來自美團智能支付的景彪，就詳細(xì)介紹了如何利用智能支付相關(guān)產(chǎn)品，幫餐飲商家做營銷。據(jù)紅餐網(wǎng)了解，這也是美團點評首次對外披露該功能。
在2016年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，美團點評推出了美團智能POS，隨后又推出了美團二維碼支付和秒付產(chǎn)品，為商家提供便捷、聚合、高效的收銀服務(wù)，幫商家提高收銀效率，節(jié)約成本，提升翻臺率。綠茶餐廳營銷負(fù)責(zé)人曾提到，綠茶在各門店鋪設(shè)美團智能POS，“有助于翻臺率和用戶體驗的進(jìn)一步提升”。
不僅僅是效率的提升，更重要的是營銷方面帶來的提升。基于美團點評平臺，借助美團點評大數(shù)據(jù)，餐飲商家能展開如下方面的營銷。
以支付為入口，實現(xiàn)閉環(huán)營銷
美團點評為超過6億消費者和超過450萬的優(yōu)質(zhì)商戶提供服務(wù)，在餐飲領(lǐng)域占據(jù)絕對的領(lǐng)先地位�；诿缊F點評大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，結(jié)合微信平臺，以支付為入口，美團點評能夠為餐飲商家提供閉環(huán)營銷。
通過美團點評平臺數(shù)據(jù)，餐廳可以對自身消費群體有更全面準(zhǔn)確的了解，包括消費頻次、消費客單價等，從而進(jìn)行更有效的營銷。
美團點評提供了支付贈券、滿額送券、關(guān)注送券、節(jié)日活動、會員集點、分享紅包的營銷方式，滿足各場景的營銷。在美團智能POS、二維碼、秒付等支付后，消費者一鍵領(lǐng)券，商家智能核銷，基于美團點評平臺，結(jié)合微信，形成完整的營銷閉環(huán)。
以外賣券為例，商家自主設(shè)置，消費者在餐廳支付后收到外賣券，進(jìn)而在美團外賣消費，為餐廳開拓了外賣的增量，形成線下線上，到店到外賣的閉環(huán)。
結(jié)合微信，營銷搭上社交快車
不止是基于美團、大眾點評、美團外賣等APP，收銀、支付后的營銷，也與擁有9億用戶的微信深度結(jié)合。
來自微信支付的何伶俐就指出，“美團點評是微信支付線下餐飲商戶拓展重要的合作伙伴。”她提到，“大數(shù)據(jù)環(huán)境下，智能支付所形成的場景連接可以有效帶動餐飲行業(yè)實現(xiàn)效率升級和認(rèn)知升級，而支付流量又可以作用于餐廳營銷、改善服務(wù)和打造餐飲品牌。”
目前，在美團智能POS、二維碼和秒付等產(chǎn)品支付后，各種營銷方式均與微信深度打通。比如，在微信卡包中，消費者領(lǐng)券后會有自動提醒，優(yōu)惠券到期前也會有提醒；而優(yōu)惠券借助微信紅包分享，在微信群和朋友圈的傳播，也會顯著提升餐廳優(yōu)惠券的領(lǐng)取量和和核銷量。
餐廳評價，助力餐廳排位的提升
顧客在美團智能POS、二維碼、秒付支付后，即可真實評價、傳圖、評星打分，評價可以展示在美團、大眾點評平臺上。餐廳服務(wù)人員在美團智能POS上，通過開店寶后臺就可以與消費者互動。
每天大量的支付后評價，可以迅速積累餐廳的評價，進(jìn)而提升餐廳的排位，為餐廳吸引客流。
據(jù)紅餐網(wǎng)了解，除了美團智能POS、二維碼、秒付，美團點評后續(xù)還會有更多面向餐飲商家的收銀工具推出，而基于這些收銀工具的營銷功能，也在持續(xù)豐富之中。基于美團點評的平臺與數(shù)據(jù)，結(jié)合微信產(chǎn)品，餐飲商家的營銷可以更加精準(zhǔn)高效。
搜索更多: |
