家住青島膠州市的劉先生向記者反應(yīng)，他愛人在唯品會花費一萬四千余元為其購買一款浪琴名匠系列手表，然而收到產(chǎn)品后卻發(fā)現(xiàn)變了樣，收到的手表與網(wǎng)站上顯示的款式、圖片并不一致，這讓劉先生甚是疑惑與氣憤。如今，事情過去半個月時間，唯品會一直未能給出一個合理的解釋和處理方案。

花費萬余元買了塊“問題”手表

　　7月10日，劉先生的愛人在唯品會花費14353元購買一款浪琴名匠系列手表作為禮物送給他。

　　“當(dāng)時拆開包裝時感覺做工很精美，非常喜歡，我還戴著它到朋友那炫耀了一番，感覺真心不錯。”然而這歡喜勁沒過多久，劉先生就發(fā)現(xiàn)其中有些地方不對勁。

　　“網(wǎng)上樣品顯示這款手表能夠顯示星期幾，可我手中的手表卻沒有這功能。”這一發(fā)現(xiàn)不要緊，隨之而來，劉先生又發(fā)現(xiàn)購買的這塊手表還有好幾處不一樣的地方。

　　26日中午，在劉先生的工作室內(nèi)，記者看到了劉先生所購買的手表，以及包裝和發(fā)票。收款單位為，唯品會(昆山)電子商務(wù)有限公司。在發(fā)票蓋章處，顯示的是唯品會(昆山)電子商務(wù)有限公司發(fā)票專用章。

　　在其指引下，記者看到劉先生所買手表背面明顯有一處數(shù)字，而唯品會網(wǎng)站上的手表則進行了模糊處理，“一開始還顯示數(shù)字，后來我找他們之后，他們就給模糊掉了。”

　　不僅如此，細心的劉先生還發(fā)現(xiàn)，象征手表身份的一串?dāng)?shù)字也與唯品會網(wǎng)站所顯示不一致，“網(wǎng)上顯示數(shù)字為755，而我手里這塊表的數(shù)字是2.628.5，出處太大了，顯然不一樣啊。”

　　與此同時，記者發(fā)現(xiàn)，在象征手表身份的一張專屬卡片上，原本是機打的數(shù)字，在這里卻變成了手寫數(shù)字。

唯品會網(wǎng)站顯示手表背面做了模糊處理

　　時隔半月事情未處理

　　劉先生告訴記者，他通過唯品會購買產(chǎn)品已經(jīng)有四年時間，因為之前在朋友圈看到有人在網(wǎng)上購買過假貨，因缺少證據(jù)而遭遇維權(quán)難。從那之后，他便對購買的貴重物品，送貨上門開包裝時都全程錄像，以免發(fā)生問題有理說不清。

　　在采訪過程中，劉先生還向記者展示了開啟包裝的全過程錄像。通過錄像，記者也聽到了劉先生對手表嘖嘖稱贊的聲音。

　　發(fā)現(xiàn)手表與網(wǎng)上所顯示的有出入后，劉先生聯(lián)系唯品會客服反應(yīng)情況。

　　“他們前后好幾個人給我回過電話，讓我先把手表退回去，然后再處理。”然而，劉先生并不接受這種解決辦法。

　　時至今日，事情已經(jīng)過去半月時間，劉先生的問題手表還在手里，唯品會也沒有給出一個明確的答復(fù)。

　　浪琴手表客服：未授權(quán)唯品會售賣

　　在記者采訪過程中，劉先生告訴記者，發(fā)覺事情不對后，他也聯(lián)系過浪琴手表客服，并到專賣店咨詢過，工作人員給出的答復(fù)都是，“沒有這款手表。”

　　劉先生還特意登錄浪琴手表官網(wǎng)進行查詢比對，并沒有找到一款完全相同的手表。

　　隨后，記者也致電浪琴手表客服求證，工作人員表示，目前為止，唯品會并沒有跟浪琴手表合作，浪琴手表也沒有網(wǎng)上購買的渠道；目前為止，浪琴手表自己的網(wǎng)絡(luò)購買渠道都沒開。

　　與此同時，該工作人員還告訴記者，他們沒有授權(quán)唯品會售賣浪琴手表，因此即使購買浪琴手表也無法享受保修服務(wù)。

　　對于記者提出的，是否是二級經(jīng)銷商所為，工作人員表示，這種情況不可能發(fā)生。

唯品會尚未給出答復(fù)

　　針對劉先生所購手表與網(wǎng)上所示產(chǎn)品有出入，以及浪琴手表未授權(quán)一事，記者27日一早便聯(lián)系唯品會客服。

　　然而，截止記者發(fā)稿時，唯品會工作人員也未與記者聯(lián)系給出一個明確答復(fù)。

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