后續(xù) 收款賬戶未實(shí)名 警方調(diào)查困難
浙江的小張(化名)也遇到了同樣的騙局。這次的騙子更厲害,不僅知道她買過(guò)什么,還知道具體的款式和價(jià)格,甚至連小張的淘寶昵稱和店鋪名稱都知道得一清二楚。
上個(gè)月20日,小張接到了聲稱是網(wǎng)店店家的電話。電話中說(shuō)小張最近購(gòu)買的一雙鞋子,有很多買家反饋說(shuō)穿了過(guò)敏,現(xiàn)在要退款回收。
騙子表示,因?yàn)樾埖闹ヂ樾庞貌粔蚋,不能享受極速退款服務(wù),所以退款不能直接打入其支付寶賬戶。接著他讓小張?jiān)谥Ц秾毷醉?yè)搜索“趣店”和“馬上金融”,注冊(cè)后點(diǎn)擊左下角的“提現(xiàn)”,聲稱此操作能夠提高芝麻信用度,以享受極速退款服務(wù)。小張按照他的指令分別提現(xiàn)了1300和2000元。
對(duì)方讓小張將這3300元轉(zhuǎn)入一個(gè)名為“維權(quán)客服0878”的賬戶。小張說(shuō),自己從未遇到過(guò)這種情況,所以沒(méi)有起疑心,“他還一直跟我說(shuō)不好意思,耽誤你時(shí)間了,弄好之后就多退還給我100元,一直給我洗腦。”
小張發(fā)現(xiàn)自己被騙后馬上報(bào)警,但是由于騙子的收款賬戶沒(méi)有實(shí)名制登記,所以警方也無(wú)法查到相關(guān)信息。
回應(yīng) 趣店發(fā)聲明 表示未參與騙局
這場(chǎng)騙局中涉及到的“趣店”集團(tuán),已經(jīng)在官微上發(fā)出了聲明,明確表示未與任何第三方平臺(tái)或者個(gè)人達(dá)成網(wǎng)購(gòu)?fù)丝詈献,并提醒廣大消費(fèi)者妥善保管個(gè)人隱私信息,切勿將個(gè)人信息輕易透露給任何第三方。
對(duì)于受害人的借款償還問(wèn)題,記者致電趣店官方客服,客服人員表示,受害者一定要在第一時(shí)間報(bào)警,并將警方的立案證明,連同被騙用戶姓名、注冊(cè)趣店的手機(jī)號(hào)碼以及問(wèn)題描述發(fā)送到趣店的指定郵箱:kefugongdan@qudian.com,會(huì)有工作人員對(duì)于信息進(jìn)行處理,并在審核信息后第一時(shí)間聯(lián)系受害人,與受害人就還款額等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。
記者隨后聯(lián)系了網(wǎng)店官方客服。工作人員表示,其網(wǎng)站不會(huì)以訂單有問(wèn)題、退款等理由,要求把退款打入其他賬戶,并且提醒消費(fèi)者,在交易中不要使用阿里旺旺以外的聊天工具溝通,遇到可疑情況可在錢盾“詐騙舉報(bào)”中進(jìn)行舉報(bào)。
律師 受害人應(yīng)證明被騙 可減輕還款義務(wù)
法晚(微信ID:fzwb_52165216)記者就此事咨詢了北京市百瑞律師事務(wù)所的張志剛律師以及北京市儲(chǔ)正律師事務(wù)所的曾律師。張律師表示,趣店雖然發(fā)出聲明,稱從未與任何退款方有過(guò)合作,并提醒消費(fèi)者警惕類似的詐騙行為,但是仍然有一點(diǎn)值得注意:騙子能夠利用趣店平臺(tái)進(jìn)行詐騙,是否說(shuō)明該應(yīng)用存在一定漏洞?當(dāng)然如果趣店平臺(tái)有漏洞的假設(shè)不成立,則趣店并不需要對(duì)詐騙事件負(fù)責(zé)。
對(duì)于受害人是否仍有還款義務(wù),曾律師表示,雖然受害人已經(jīng)報(bào)警,但是受害人還是需要還款。張律師說(shuō),如果可以證明趣店對(duì)于詐騙事件并不知情,沒(méi)有相關(guān)責(zé)任,那么原則意義上,受害人仍有償還貸款及利息的義務(wù)。同時(shí)指出,從民事法律關(guān)系上來(lái)看,向借貸平臺(tái)借款實(shí)際上是借款人和平臺(tái)之間基于雙方自愿,簽訂的一份借款合同,而如果受害人是因?yàn)槭茯_,誤以為借款是退款而將錢款轉(zhuǎn)出,實(shí)際上此時(shí)形成的借款合同,借款一方的意思表示是不真實(shí)的。
“要看受害人當(dāng)時(shí)操作時(shí)是怎么想的。作為有理性的成年人,在進(jìn)入這個(gè)應(yīng)用,并且一步步操作的時(shí)候,他是意識(shí)到了這是一個(gè)貸款平臺(tái),還是對(duì)于平臺(tái)的意義存在重大誤解,是決定這個(gè)轉(zhuǎn)款性質(zhì)的關(guān)鍵。”張律師認(rèn)為,如果受害人能夠舉證證明,自己是在受到欺騙的情況下進(jìn)行了借款行為,應(yīng)該是可以在一定程度上減輕償還義務(wù)的。
張律師說(shuō),在發(fā)生此類事件時(shí),受害者想要更好地維護(hù)自己的權(quán)益,首先一定要及時(shí)報(bào)警,另外要積極搜集證據(jù),包括與騙子的對(duì)話截圖、短信記錄和通話錄音等,以證明自己對(duì)于借款行為毫不知情,同時(shí)張律師個(gè)人認(rèn)為,受害人也可以選擇自行或者在警方的協(xié)助下與趣店方面進(jìn)行協(xié)商,“可以向趣店方面提出疑問(wèn),是否平臺(tái)存在漏洞而使得騙子乘虛而入?是否存在內(nèi)部人員與騙子勾結(jié),為之提供便利?基于這些方面與趣店溝通,可能也會(huì)減少一部分自己的損失。”
曾律師向受害人做出提示,可以向法院提起訴訟,舉證證明自己在向平臺(tái)借款時(shí)不是出于自己的本意,法官也有可能酌情減少其應(yīng)付的還款額,“但是一切是要講證據(jù)的,能否降低損失以證據(jù)是否充分為前提。”
來(lái)源:法制晚報(bào) 實(shí)習(xí)記者 趙瑩
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