2015年，在淘寶網(wǎng)上遭遇售賣假貨的“李鬼網(wǎng)店”后，濟(jì)南佐康商貿(mào)有限公司曾借助投訴的方式通過淘寶網(wǎng)進(jìn)行維權(quán)，但問題遲遲難以解決。去年，濟(jì)南佐康商貿(mào)將淘寶網(wǎng)告上法庭，試圖獲取售假網(wǎng)店的具體信息以便自我維權(quán)，并在一審中勝訴。隨后淘寶網(wǎng)方面不服從一審判決提起上訴，此案進(jìn)入二審階段。令濟(jì)南佐康商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人張凱吃不消的是，在已經(jīng)持續(xù)1年的訴訟時(shí)段里，淘寶網(wǎng)上涉及該公司產(chǎn)品的售假網(wǎng)店仍在增加，公司損失仍在進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　多次投訴難解決假貨問題

　　2015年的一天，濟(jì)南佐康商貿(mào)有限公司張凱突然接到加盟商投訴，說有人拿著從淘寶網(wǎng)上買來的假貨到店里去做保養(yǎng)，隨后張凱上網(wǎng)一看大吃一驚，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有3家店鋪銷售自己的商品，出售的商品只有自家價(jià)格的一半。

　　成立于2012年的佐康商貿(mào)，主要經(jīng)營祛痘等化妝產(chǎn)品，在全國有800多家加盟連鎖店，公司所有產(chǎn)品均在線下實(shí)體店面銷售，客戶從加盟店中購買佐康產(chǎn)品后，即可到店內(nèi)享受免費(fèi)美容服務(wù)。

　　經(jīng)確認(rèn)，淘寶網(wǎng)平臺(tái)上的銷售店面均未取得佐康產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)限。佐康商貿(mào)通過購買部分產(chǎn)品對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，3家網(wǎng)店所售產(chǎn)品存在假貨。

　　為了維護(hù)企業(yè)形象，佐康商貿(mào)通過淘寶客戶溝通，并提出侵權(quán)投訴及假貨舉報(bào)。“剛開始，淘寶網(wǎng)方面對(duì)我們的投訴是受理的，稱會(huì)調(diào)查一下。但后來卻顯示‘投訴不通過’，說是我們銷售渠道問題，不屬于侵權(quán)問題，再就是說這是我們和商家的糾紛，不屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害。”張凱說道。2016年7月，該公司提起訴訟，將浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司告上法庭，要求其刪除相關(guān)商家鏈接，并提供四家網(wǎng)絡(luò)商店的真實(shí)信息等。

　　2016年8月30日，濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院作出一審判決，要求被告浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“淘寶”）清理并刪除“淘寶網(wǎng)”上銷售“佐康”系列產(chǎn)品的商家鏈接、相關(guān)網(wǎng)頁等，以及提供四家網(wǎng)店的真實(shí)信息。

　　后淘寶網(wǎng)方面不服一審判決提起上訴，目前此案正在二審審理中。

　　淘寶稱只提供交易平臺(tái)不構(gòu)成直接侵權(quán)

　　“在已經(jīng)持續(xù)一年的訴訟時(shí)段里，我們發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上售賣佐康虛假產(chǎn)品的店鋪又多了七八家，我們公司的損失正在進(jìn)一步擴(kuò)大。”張凱說道。

　　本報(bào)記者注意到，相關(guān)司法判決書顯示，淘寶網(wǎng)曾辯稱，其作為大型第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商僅提供了交易平臺(tái)，并不參與實(shí)際交易，故不會(huì)構(gòu)成直接侵權(quán)。

　　我省一從事服裝制造的企業(yè)負(fù)責(zé)人曲先生也碰到過自己企業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在淘寶被侵權(quán)現(xiàn)象，然而多年過去了，與淘寶協(xié)商無果之后，其選擇不了了之。

　　佐康商貿(mào)方面認(rèn)為，“淘寶網(wǎng)作為國內(nèi)最大的電商平臺(tái)，消費(fèi)者之所以選擇通過淘寶購物，很大一部分原因是它的權(quán)威性，可是現(xiàn)在淘寶網(wǎng)竟然連平臺(tái)上商鋪售賣產(chǎn)品的真?zhèn)味紵o法保證，無論作為普通消費(fèi)者還是作為被侵權(quán)的商家，都很難讓人理解。”

　　省城一律師事務(wù)所的吳律師認(rèn)為，“淘寶方面應(yīng)對(duì)平臺(tái)商鋪的經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營者身份信息進(jìn)行審核。”

　　記者了解到，目前電商平臺(tái)涉及的侵權(quán)案件不在少數(shù)。今年3月，最高人民法院發(fā)布的一起指導(dǎo)案例中特別提及，“網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為，被侵權(quán)人依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者所發(fā)出的要求其采取必要措施的通知，包含被侵權(quán)人身份情況、權(quán)屬憑證、侵權(quán)人網(wǎng)絡(luò)地址、侵權(quán)事實(shí)初步證據(jù)等內(nèi)容的，即屬有效通知。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者自行設(shè)定的投訴規(guī)則，不得影響權(quán)利人依法維護(hù)其自身合法權(quán)利。”

　　來源：山東商報(bào)

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