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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)也越來越普及。在中國，對許多人來說，網(wǎng)上購物已是一件很平常的事。留學(xué)生在國外是怎樣進行網(wǎng)上購物的呢？且聽他們分享的海外網(wǎng)購經(jīng)歷。
選擇網(wǎng)購少 更愿去實體店
國外大部分地區(qū)的網(wǎng)購流程和國內(nèi)的差不多，只是在發(fā)貨時間、快遞速度、退換貨審核等方面有著差別。相較于國內(nèi)年輕人的網(wǎng)購頻次，很多留學(xué)生在國外反倒較少選擇網(wǎng)購，這是為什么呢？
李藝（化名）在意大利羅馬美術(shù)學(xué)院留學(xué)。她說自己在意大利幾乎沒有網(wǎng)購過，因為意大利的網(wǎng)購包裹一般會以普通郵件形式發(fā)送，所以包裹運達速度要比國內(nèi)慢很多。另外，意大利雖然快遞公司很多，也可以選擇寄加急件，但是費用高昂。正因為如此，李藝在國外很少網(wǎng)購。
正在俄羅斯圣彼得堡國立大學(xué)留學(xué)的王芷在國外也很少網(wǎng)購。她說，俄羅斯不太流行網(wǎng)購。因為和中國相比，俄羅斯地廣人稀，人均收入不高，消費能力相對較低，與生活相關(guān)的電子商務(wù)不太發(fā)達。所以她若購物，多選擇去逛實體店。
也有部分留學(xué)生在網(wǎng)上經(jīng)常購物。徐子牛在澳大利亞高中畢業(yè)后，即將進入墨爾本大學(xué)讀書。他說自己在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷較多，主要在網(wǎng)上購買書籍和電子產(chǎn)品，購買衣服所占的比重相對較低。徐子牛選擇網(wǎng)購的原因是，一些冷僻的社科類書籍在實體店比較難找，而且在網(wǎng)上還可以購買很多電子書，非常方便。
留學(xué)生詩舞（化名）在日本北九州YMCA學(xué)院讀書，她不僅在網(wǎng)上購買生活用品，還會購買一些感興趣的東西，比如自己喜愛的動漫延伸商品。
一些留學(xué)生除了在留學(xué)目的國網(wǎng)購?fù)�，還會選擇在國內(nèi)的電商網(wǎng)站上購買商品后，再轉(zhuǎn)運到國外。趙什（化名）在新加坡國立大學(xué)讀書。他會和身邊的中國同學(xué)一起拼單，在淘寶上購買日用品、衣服等。淘寶上的商品不僅種類多，而且價格便宜，盡管運費高一點，但分攤到每個購買者身上并不多，還是可以接受的。即使加上昂貴的國際郵費，從國內(nèi)海淘也比在新加坡當(dāng)?shù)刭徺I要便宜。
當(dāng)然，也有一些國家和地區(qū)的留學(xué)生是無法網(wǎng)購的。有在埃及的留學(xué)生向筆者吐槽說，沒聽說過他所住的那個小鎮(zhèn)還能網(wǎng)購，因為那里不僅人口稀少，就連擁有智能手機的人都不多，更別提網(wǎng)購了。
快遞效率低 服務(wù)態(tài)度差
王芷在俄羅斯僅有的幾次網(wǎng)購經(jīng)歷并不順利。她說，由于快遞員的送貨時間和她在家的時間不吻合，快遞員打電話要給她送貨時，她無法立即趕回去，只能讓快遞員第2天或者第3天再送一次，有時候她還被要求等著快遞員來送貨。所以，她覺得俄羅斯快遞行業(yè)效率很低，服務(wù)也不夠人性化。而在國內(nèi)，如果快遞送貨時收件人不在，只要一個電話就能預(yù)約其他時間送件。而且由于快遞點分布比較密集，所以有時候哪怕只有一個包裹，快遞員也會特意送貨上門，并不會覺得費事。
在海外網(wǎng)購，不只在約定收貨時間上不方便，寄東西時也會遇到不順心的事。李藝抱怨說，羅馬郵政服務(wù)人員的工作效率特別低，甚至要顧客催著才行。她曾經(jīng)通過羅馬郵局寄一個包裹到美國，但是美國那邊的收件方過了很久都沒有收到。她只好每天去郵局讓工作人員打電話、發(fā)電子郵件、發(fā)傳真聯(lián)系美國郵局，在焦慮中折騰整整一個星期，美國的收件方才收到包裹。經(jīng)過這件事之后，李藝知難而退，再也不打算通過羅馬的郵局寄郵件了。她說，相比而言，國內(nèi)的郵局做得很好。國內(nèi)郵局寄快遞需要寄件人提供身份證，而且全程跟蹤?quán)]件，收件人也需要本人身份證才能取包裹，幾乎很少會出現(xiàn)丟失、錯拿的情況。
雖然有的國外快遞不盡如人意，但也有一些快遞會帶給人驚喜。詩舞在日本的購物網(wǎng)站上購買了一些紙制動漫周邊（動漫周邊指與動漫相關(guān)的產(chǎn)品）。雖然她選擇的是日本最便宜、包裝最簡陋的郵件，但也毫不擔(dān)心包裹會受損。她說，自己很相信日本的郵遞員，日本郵遞員普遍做事認真負責(zé)，不大有“暴力快遞”現(xiàn)象。
來源：人民日報海外版 作者：周焙霞
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