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鼻整形疑似假體外露 成都趙博士醫(yī)院只愿修復(fù)拒賠償

  最近,25歲的四川成都消費者曾女士很苦惱。“花2萬多元做了隆鼻手術(shù),結(jié)果不僅鼻子‘歪’了,植入的假體也外露,呼吸受到嚴(yán)重影響,而醫(yī)院只同意免費修復(fù),拒絕賠償。”近日,曾女士向《中國消費者報》反映了自己的遭遇。

  手術(shù)中增加假體植入

  “假體外露越來越嚴(yán)重,在右邊鼻孔里,看得見也摸得到,不時隱隱作痛,我擔(dān)心一輩子就這么被毀了!”面對《中國消費者報》記者的采訪,曾女士難以抑制自己的情緒。

  曾女士告訴記者,她是今年3月通過“更美”APP選擇在成都趙博士整形美容醫(yī)院(以下簡稱趙博士醫(yī)院)做標(biāo)價1.98萬元的鼻綜合整形手術(shù)。“當(dāng)時,看到其網(wǎng)頁上介紹的‘華西博士’‘四川省美容整形協(xié)會副會長’等專家頭銜,讓我感到很放心。”曾女士說。

  “實際上,醫(yī)院的收費并不止1.98萬元,額外還要交麻醉費、檢查費2000元,在醫(yī)院輸液4天,每天300元共計1200元,此外還加收了一個曼德波假體費用3000元。”

  說到曼德波假體費,曾女士情緒有些激動。“那天是4月14日下午,按程序簽了麻醉和手術(shù)知情書后,都準(zhǔn)備進(jìn)手術(shù)室了,醫(yī)院咨詢師突然說手術(shù)中可能要用曼德波假體,盡管在這之前無論是‘更美’APP還是醫(yī)院都沒提過,我也只能表示如果需要用就用,因為這時候我想到了醫(yī)院的《預(yù)約手術(shù)/治療訂單》上面的特別提示,‘手術(shù)定金/治療定金概不退還’。如果反悔,所交的錢就退不回來了。”

  “進(jìn)了手術(shù)室打了麻藥,我就睡了。剛好醒來的時候,就聽見趙博士說鼻中隔不足,要用曼德波假體,我猶豫了一下,當(dāng)時眼睛都不敢睜開,也沒法動,只想快點下手術(shù)臺,于是只有表示同意,說做完手術(shù)后再補(bǔ)交錢。”曾女士回憶道。

  醫(yī)院否認(rèn)“假體外露”

  曾女士說,讓她沒想到的是,正是這個中途增加的曼德波假體植入,讓她陷入了肉體和精神的痛苦折磨之中。

  5月19日,在發(fā)給《中國消費者報》的投訴信中,曾女士寫道:“手術(shù)后第二天去趙博士醫(yī)院輸液、換藥,回家發(fā)現(xiàn)鼻孔嚴(yán)重歪斜,右鼻孔里有個白色的包。找醫(yī)院,醫(yī)生建議用鼻塞把兩個鼻子堵住,還說是恢復(fù)期,沒問題。沒想到,過了一個月,鼻孔里的白色物體越來越大,右鼻孔呼吸也明顯受影響。又找醫(yī)院,醫(yī)生說白色物體是纖維組織,讓我繼續(xù)塞鼻塞3個月。”

  “后來我專門去四川省人民醫(yī)院進(jìn)行了檢查,醫(yī)生說是假體外露,要及時取出,不然穿孔會感染,修復(fù)費用得花5萬元。我問這種情況是不是手術(shù)失敗造成的,醫(yī)生建議我去做醫(yī)療事故鑒定。”曾女士說,后來她又咨詢過華西醫(yī)院的專家,其觀點和四川省人民醫(yī)院醫(yī)生說的差不多,也說疑似假體外露。

  記者看到,5月15日,一份加蓋“四川省人民醫(yī)院門診部病情證明”專用章的“特別告知”寫道:“現(xiàn)檢查發(fā)現(xiàn)鼻背形象欠佳,且歪斜,鼻小柱明顯歪(上面向右,下部向左),病人自述不適”,結(jié)論是“鼻成形術(shù)后畸形”。

  曾女士說,趙博士醫(yī)院卻堅稱不是假體外露,且否認(rèn)手術(shù)失敗,只同意修復(fù)。“說給我寫一份保證書,保證修復(fù)好,修復(fù)到滿意為止,但我已經(jīng)不敢找他們修復(fù)了。”

  曾女士說,她認(rèn)為趙博士醫(yī)院在手術(shù)過程中存在過失且術(shù)后向其隱瞞了病情,導(dǎo)致其受到了嚴(yán)重的人身損害。她曾提出到其他醫(yī)院進(jìn)行修復(fù)手術(shù),由該醫(yī)院承擔(dān)相關(guān)費用,并額外賠償15萬元的解決方案,被對方拒絕。

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