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申通快遞到站未派送
3月22號(hào)快件就到申通永順公司了,但這么多天過(guò)去了怎么沒人派件呢?”由于物流信息多日沒有更新,這急壞了不少家住通州永順地區(qū)的居民。據(jù)申通永順公司的工作人員介紹,幾日前多名快遞員辭職,造成快件積壓,現(xiàn)已陸續(xù)恢復(fù)正常,剩余的300余件包裹將于今日全部派完。
據(jù)多名市民反映,申通永順分公司一連幾日沒有更新物流信息,這讓附近不少等著快遞的收件人愁壞了,“世界上最遙遠(yuǎn)的距離大概就是快遞幾乎已經(jīng)到了家門口,但快遞小哥不見蹤影。”北京晨報(bào)記者從他們提供的物流信息中看到,最近的物流信息更新顯示為“快遞已到達(dá)北京通州永順公司”,此后就再未更新派件信息。
配送點(diǎn)的電話一直打不通,客服說(shuō)站點(diǎn)業(yè)務(wù)整頓。”市民吳女士告訴記者,她曾要求去站點(diǎn)自取快件,卻被工作人員拒絕。另一網(wǎng)友介紹說(shuō),3月27日,他在站點(diǎn)看到包裹接近“爆倉(cāng)”。
昨日,記者來(lái)到位于北京物資學(xué)院東側(cè)的申通永順公司,看到面積200平方米左右的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)并沒有包裹堆積如山的情景,幾名工作人員正在貨架旁統(tǒng)計(jì)整理包裹。
據(jù)一工作人員介紹,本月23日前后,申通永順公司有一批派件員離職,造成了包裹積壓,不過(guò)隨著總部派來(lái)的多名快遞員支援和應(yīng)聘新人到位,站點(diǎn)已恢復(fù)正常派件,預(yù)計(jì)積壓的300多個(gè)包裹將于今日派送完畢。“許多派件員都是新來(lái)的,對(duì)區(qū)域情況不是很熟悉,前期派件會(huì)慢一些,不過(guò)我們已經(jīng)在加班加點(diǎn)工作,希望用戶能夠體諒。”線索:馬先生
來(lái)源:北京晨報(bào) 記者 田杰雄
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