家裝案例：在北京晨報(bào)上期《家居周刊》刊登出3·15線索征集后，收到了不少讀者的來(lái)電，其中有一位家住西直門(mén)交大東路的曹女士告訴北京晨報(bào)記者，自己剛?cè)胱⌒卵b修的房子一個(gè)多月，就發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的瓷磚好幾塊出現(xiàn)了裂紋。自己剛?cè)胱�，而裂縫的瓷磚又處在居高位置，肯定不是自己磕碰所致，于是便分別向瓷磚供應(yīng)方、家裝公司反映，但是雙方都推說(shuō)并不是自己的問(wèn)題。所以自己很是苦惱，便向北京晨報(bào)致電尋求幫助。新裝修的房子瓷磚出現(xiàn)裂紋，是產(chǎn)品問(wèn)題？是裝飾公司的問(wèn)題？還是有其他因素影響？出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，自己該找誰(shuí)來(lái)解決？

　　北京晨報(bào)：對(duì)于曹女士遇到的這種問(wèn)題，北京晨報(bào)記者以消費(fèi)者的身份咨詢(xún)了多家瓷磚品牌，他們的觀點(diǎn)基本可以歸納為：在瓷磚未鋪貼之前，出現(xiàn)任何問(wèn)題都可以直接找瓷磚產(chǎn)品供應(yīng)方來(lái)解決，而在瓷磚已經(jīng)鋪貼之后，問(wèn)題的責(zé)任承擔(dān)則由瓷磚產(chǎn)品供應(yīng)方與施工單位進(jìn)行協(xié)商來(lái)定，因?yàn)槭┕すと虽佡N方法、灰漿的配比、墻面找平等因素都有可能引起瓷磚的裂紋。

　　為了避免瓷磚出現(xiàn)裂紋，消費(fèi)者需要在瓷磚的選購(gòu)和驗(yàn)收環(huán)節(jié)提高警惕。如果瓷磚結(jié)構(gòu)疏松、吸水率過(guò)大、質(zhì)地差、抗龜裂性不達(dá)標(biāo)，便容易導(dǎo)致開(kāi)裂。所以消費(fèi)者在選購(gòu)瓷磚時(shí)，可以拿起瓷磚，用硬物輕擊，聲音清脆則質(zhì)量過(guò)關(guān)，反之則不然；也可以用少量水在產(chǎn)品上進(jìn)行測(cè)試，看看吸水情況。在瓷磚驗(yàn)收環(huán)節(jié)，消費(fèi)者一定要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)驗(yàn)看，查看產(chǎn)品型號(hào)、顏色、數(shù)量是否與自己選購(gòu)的一致，對(duì)于破損、表面有豁口、裂痕的產(chǎn)品要當(dāng)場(chǎng)提出進(jìn)行退換貨，不能抱著湊合用的態(tài)度。僅僅保證產(chǎn)品質(zhì)量還是不夠的，施工方式的處理不當(dāng)，也會(huì)造成瓷磚的開(kāi)裂，比如鋪貼時(shí)瓷磚不泡水、鋪貼的基層處理不當(dāng)、鋪貼時(shí)不留縫或留縫不足等。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最主要的就是選擇靠譜的裝修公司，工人的施工技術(shù)過(guò)硬，對(duì)瓷磚的鋪貼熟練，可以讓好產(chǎn)品的作用發(fā)揮到最大。

　　來(lái)源：北京晨報(bào)

　　張丹/輯

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