姜女士購買了兩套瑝瑪浴室柜，圖示為其中的一份定貨單。

　　網(wǎng)友投訴帖：長沙紅星美凱龍店大欺客拒不發(fā)貨，致顧客經(jīng)濟受損

　　購買定制型家具，自然要等上一段時間，可是一等要大半年，這是長沙姜女士所沒預料到的。2016年4月，姜女士在長沙紅星美凱龍岳麓商場購買了兩套浴室柜，沒曾想等新家裝修都弄完了，浴室柜卻依然遲遲未到。為此，姜女士在紅網(wǎng)消費維權頻道上發(fā)帖質疑，原本是沖著紅星美凱龍這個品牌，卻遭遇到花錢收不到貨的尷尬。

　　姜女士反映，去年4月，趁著賣場舉行抽獎促銷活動，她在紅星美凱龍岳麓商場瑝瑪衛(wèi)浴店購買了兩套浴室柜，并預付了全部貨款8200元。根據(jù)姜女士提供的定貨單，約定在50天后交貨。

　　直到去年8月，姜女士通知門店發(fā)貨，才發(fā)現(xiàn)店面經(jīng)銷商負責人已經(jīng)換了，發(fā)貨的事情也因此被耽擱。“沒人告訴我，賣場那邊也沒事先給我通知。”姜女士介紹道，后來她主動找到賣場前臺工作人員溝通，由此也開始了漫長的等待。

　　眼看著新家裝修已全部搞完，原本住的房子租約到期，無奈之下姜女士只好又重新續(xù)約租房。“截至到今年2月15號，與通知送貨時間已有6個月之久，導致在外租房至今無法搬遷入駐。裝修隊伍未能退場，每月還需繳納裝修管理費及物業(yè)管理費。”姜女士在網(wǎng)帖中反映道。

　　為何經(jīng)銷商更換卻耽誤了發(fā)貨，通過賣場統(tǒng)一收銀渠道卻未收到賣場提前告知，而原本的發(fā)貨時間一拖再拖?縈繞在姜女士腦邊的疑問越來越多。

　　2月15日，紅網(wǎng)記者就此事反映至紅星美凱龍岳麓商場。賣場一名黃姓客服經(jīng)理回應稱，“已安排工廠發(fā)貨，并開始走物流。”而至于為何經(jīng)銷商更換后賣場沒有與客戶回訪?黃經(jīng)理強調，紅星美凱龍始終將消費者放在第一位，等先把姜女士的問題解決后，再作進一步說明。

　　今天下午，姜女士告訴記者，遲到了半年之久的兩套浴室柜已經(jīng)全部安裝完畢。（來源：紅網(wǎng) 作者：康希）

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