繼騰訊和星巴克年前宣布戰(zhàn)略合作后，2017年2月10日，雙方聯(lián)袂打造的全新社交禮品體驗“用星說”正式推出，微信用戶可隨時隨地與親朋好友分享咖啡心意，體驗這一行業(yè)首創(chuàng)的驚喜和樂趣。

　　“微信禮品卡”是騰訊微信打造的一項正在逐步開放的通用能力，星巴克成為首個應用這一最新能力的零售品牌。雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，為用戶帶來更多樣化的社交數(shù)字化消費體驗。

　　全新社交禮品體驗上線 微信朋友隨時傳達心意

　　微信支付率先接入星巴克中國大陸門店后，其帶來的便捷支付體驗受到了消費者的廣泛歡迎。現(xiàn)在，消費者可以隨時隨地參與星巴克和騰訊微信合作的全新社交禮品體驗，這是雙方達成戰(zhàn)略合作后的又一重要成果。

　　在送出每份心意之前，還可附上祝福、分享照片、或錄制視頻，從而定制一份專屬的情感“快遞”。用戶送出的單杯咖啡兌換卡和“星禮卡”(儲值卡)都將自動存入受贈方的微信卡包中，受贈方隨時可在中國大陸的星巴克門店兌換使用，實現(xiàn)心意分享的數(shù)字化、社交化。

　　在階段性推廣期間，微信為體驗“用星說”的用戶提供了快捷的入口，顧客從微信客戶端的“我——錢包——第三方服務”進入，點擊“星巴克”專區(qū)即可體驗。

　　“我們很高興攜手星巴克，讓大家不僅獲得全新的星巴克咖啡消費體驗，更可通過微信將每一份美好的祝愿無縫傳遞給數(shù)億中國微信用戶。”騰訊微信事業(yè)群開放平臺副總經(jīng)理李培庫說，“希望我們的全新社交禮品體驗，能為每一個情感連接的時刻錦上添花。”

　　星巴克中國數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟表示：“今天僅僅是一個開始，在即將到來的情人節(jié)、女生節(jié)，以及未來每一個特別的日子里，‘用星說’都將應時應景推陳出新，為每一份心意代言。”

　　“微信禮品卡”新能力將開放 星巴克成為應用首例

　　微信提供的“微信禮品卡”能力，為全新社交禮品體驗的推出提供了基礎。星巴克是中國首家在微信上推出社交禮品體驗的零售品牌。

　　“星巴克是我們重要的合作伙伴，相信全新的社交禮品體驗的合作能夠給雙方都帶來價值。” 李培庫說，微信希望能夠給用戶帶來更好的產(chǎn)品體驗，進一步連接線上線下，而星巴克始終致力于數(shù)字創(chuàng)新，為中國顧客創(chuàng)造更多驚喜和歡樂，創(chuàng)造和加強人與人之間的情感連接，雙方在更好地提升用戶體驗上的理念不謀而合。

　　通過“微信禮品卡”新能力，微信希望和更多合作伙伴一起從無到有，為用戶搭建一種數(shù)字化情感傳達的氛圍。

　　據(jù)介紹，將來“微信禮品卡”能力正式開放后，具備資質的商戶都可以創(chuàng)建自己的“微信禮品卡”，供消費者選購并送出自己的心意。禮品卡選購頁面也可以在微信朋友對話、線下物料等場景中獲得廣泛傳播。

　　對于用戶來說，“微信禮品卡”能夠為用戶的情感和心意的傳遞提供更便利、溫情的方式，不再只是“錢的贈送”，賦予了更多的情感元素;對于商戶來說，可以通過“微信禮品卡”能力幫助用戶建立人與人的溫情連接，同時加深自身品牌和顧客的情感聯(lián)結。

　　微信團隊還回答了一些大家特別關心的問題：

　　Q：微信和星巴克合作的“社交禮品體驗”是如何實現(xiàn)的?只有星巴克可以實現(xiàn)嗎?

　　A：這是微信的一項新的開放能力——“微信禮品卡”。與微信一直以來堅持的“開放”策略一致，“微信禮品卡”是微信打造的一項正在逐步開放的通用能力。星巴克是這項新能力的首家深度應用合作伙伴。經(jīng)過后續(xù)調整優(yōu)化，微信禮品卡能力將逐漸面向具備資質的商家開放。

　　Q：此次“社交禮品體驗”在微信的“錢包”中有入口，星巴克入口是長期存在的嗎?

　　A：用戶通過微信客戶端“我—錢包—星巴克”可以參與“社交禮品體驗”，這是一個階段性的推廣活動，該入口并非長期的入口。

　　Q：這次合作是否意味著微信錢包入口對外開放?準入標準是什么?/將來，接入了“微信禮品卡”能力，是否就可以使用微信客戶端“錢包”入口?

　　A：微信和星巴克聯(lián)合推出“社交禮品體驗”，首先是基于雙方戰(zhàn)略合作的關系，其次也希望給給用戶一個便捷的體驗渠道，幫助用戶把情感心意傳達給微信朋友。

　　需要特別說明的是，使用了“微信禮品卡”能力的商家，將來可以借助微信卡包的原生能力實現(xiàn)品牌和用戶、門店和用戶之間的情感化、數(shù)字化連接。這和入駐微信客戶端的“錢包”入口并沒有必然聯(lián)系。我們歡迎更多的合作伙伴和我們一起，將“社交禮品體驗”送達到更多的用戶。

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