針對居民反映集中的超市“低標高結(jié)”問題，上海價檢部門23日公示首批個性化價格誠信承諾企業(yè)名單，滬上主要大型超市賣場均承諾參與錯收價款退賠機制，一旦出現(xiàn)“低標高結(jié)”將及時退款并給予相應(yīng)賠償。下一步，上海還將實現(xiàn)價格誠信度在第三方平臺展示，讓失信者“步步難行”。

　　記者查閱發(fā)現(xiàn)，超市錯收價款退賠機制的19家超市名單基本覆蓋了滬上主要超市賣場，包括家樂福、麥德龍、歐尚等大型外資超市和永輝超市、世紀聯(lián)華等本土連鎖超市。這些超市承諾，消費者在店內(nèi)消費，如果結(jié)算價格高于標示價格，企業(yè)會主動退回消費者多付價款并給予一定的賠償。比如，上蔬永輝超市提出在退款之余，按差價的3倍賠付；大潤發(fā)則提出退款和差價3倍賠付，最高賠付100元。

　　上海市消保委法研部主任汪鶇說，根據(jù)現(xiàn)行的法律法規(guī)，賣場出現(xiàn)“低標高結(jié)”時，退款是“規(guī)定動作”，但賠款卻是“自選動作”。

　　和19家超市一起參與首批個性化價格誠信承諾的還有數(shù)家餐飲企業(yè)。上海市價檢局局長施耀恬說，2016年辦理涉及價格案件495件，涉及金額2.6億，價格檢查工作“量大面廣”。超市“低標高結(jié)”和封閉區(qū)域內(nèi)餐飲價格高的問題一直以來是居民反映的熱點，但考慮到大型超市的品類有的高達5萬件，出現(xiàn)差錯有一定客觀因素影響，封閉區(qū)域的價格“貴”也存在房租等一定的客觀原因限制。針對此，價格主管部門按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿、社會監(jiān)督”的原則，倡導(dǎo)企業(yè)加入到個性化價格承諾的隊伍中，由事后監(jiān)督轉(zhuǎn)向事前防范，從源頭破解價格監(jiān)管難題。

　　據(jù)悉，此次公示名單還將實行動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)有承諾無法兌現(xiàn)的情況將及時撤回公示。

　�。▉碓矗盒氯A社 記者：周蕊 葉鋒）

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