圓通速遞近日推出的“隱形面單”。

　　為更好地保護消費者信息，更多快遞公司已開始試水“隱形面單”。

　　圓通速遞（600233）方面告訴澎湃新聞，近日，在國家郵政局發(fā)展研究中心指導(dǎo)下，圓通研發(fā)推出了“隱形面單”。

　　圓通速遞研發(fā)中心高級總監(jiān)譚書華透露，目前，隱形面單主要有三大“隱藏功能”，可實現(xiàn)對用戶的手機號、姓名和地址等信息的加密處理。例如，對用戶的手機號，會通過技術(shù)手段隱藏部分的數(shù)字。

　　“盡管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但快遞員可以通過公司自主研發(fā)的‘行者APP’，（編注：快遞員通過該APP可以隨時隨地查看今日已簽、已取、問題件等，通過“掃一掃”功能立馬簽收快遞，接單。）直接撥號至收件人，及時安全高效地聯(lián)系到收件用戶。” 譚書華表示。

　　圓通方面告訴澎湃新聞，該公司于2015年開始研發(fā)“隱形面單”，大規(guī)摸應(yīng)用要根據(jù)試用情況而定。

　　澎湃新聞記者了解到，順豐等快遞公司此前已推出類似的“隱形面單”。

　　據(jù)了解，1月8日下午，江蘇省昆山市等地的消費者已經(jīng)收到了使用測試版“隱形面單”的圓通快件。

　　圓通方面表示，公司已完成對“隱形面單”商標(biāo)的申請注冊。目前，“隱形面單”正處于試用階段，僅針對圓通速遞的電子面單來試用，客戶可根據(jù)需求自由選擇是否使用該項服務(wù) 。“該功能服務(wù)是完全免費的，不會再額外收取費用。”譚書華表示，

　　有江蘇省昆山市收到使用測試版“隱形面單”的消費者表示，平時收到快遞后，常常直接就把包裝扔棄了，事后想起來較為擔(dān)心自己的個人信息有泄露，“以后有了‘隱形面單’，自己的信息可以變得安全了，也不用太擔(dān)心包裝隨手丟棄的個人信息泄露風(fēng)險了”。

　　圓通速遞透露，國家郵政局發(fā)展研究中心關(guān)注和支持了這一研究。相關(guān)人士表示，根據(jù)消費者對個人信息保護的需求，郵政行業(yè)一直希望通過科技創(chuàng)新來推動快遞行業(yè)對個人信息進行更好的保護。

　　不過，“隱形面單”在實際運用中或?qū)⒂绊懹脩趔w驗。比如，當(dāng)消費者自己去小區(qū)煙酒超市、代辦點、街邊社區(qū)店等地自行取快件時，尋找快件的難度或?qū)⒃黾印?/p>

　　快遞投資者、快遞專家趙小敏告訴澎湃新聞，“隱形面單”愿望是美好的，但無法從根源上保護消費者的信息安全，“我們的手機號、身份證、銀行卡等信息外人都不知道，但依然會在信息傳輸過程中被泄露，快遞企業(yè)要對員工進行消費者信息安全教育和普法，建立對快遞數(shù)據(jù)庫和云端的高級別維護機制。”

　　某大型快遞公司內(nèi)部人士對澎湃新聞表示，“隱形面單”對保護消費者信息安全作用有限，但總比不做強，“再說，它又不是保護消費者信息安全的唯一渠道。”

　　順豐內(nèi)部人士向澎湃新聞表示，快遞企業(yè)保護消費者信息安全，需要全行業(yè)聯(lián)合全社會去做，多種思路和技術(shù)全情投入，“企業(yè)要做，相關(guān)法律法規(guī)也需要完善。”

　　圓通援引專家的觀點提醒消費者，盡管“隱形面單”可以從技術(shù)手段方面提升個人信息安全，但從根本上來說，消費者要提高個人信息安全的自我保護意識，切勿對拆卸后的快遞包裝隨意一棄了之。

　　來源：澎湃新聞

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