在中消協(xié)公開質(zhì)疑8848鈦金手機虛假宣傳之后,8848手機官方微博于12月26日回應稱,愿意接受中國消費者協(xié)會、新聞媒體、廣大消費者及社會各界的監(jiān)督,目前,已經(jīng)對線下存在的不規(guī)范宣傳進行整改,同時,將采用中國標準準確描述鈦合金等材質(zhì)。
12月22日,中國消費者協(xié)會公開質(zhì)疑8848鈦金手機線上線下宣傳不一致,所用主要材質(zhì)表述不規(guī)范,甚至涉嫌虛假宣傳。當日,8848手機在其官方微博發(fā)布官方聲明稱,5系鈦合金是國際標準,并非虛假宣傳。
12月26日,8848手機官微再度發(fā)布聲明,承認因公司沒有細致分析問題,就于當日(12月22日)發(fā)表聲明,造成社會誤解,并表示愿意接受中國消費者協(xié)會、新聞媒體、廣大消費者及社會各界的監(jiān)督,對不規(guī)范或易使消費者產(chǎn)生誤解的宣傳正在整改。
聲明還表示,8848手機所屬的北京珠穆朗瑪移動通信有限公司于12月23日派人到中國消費者協(xié)會詳細匯報了公司自査自糾初步結(jié)果,就中國消費者協(xié)會提出的三點質(zhì)疑,提出四項整改措施:
一是對于線上線下宣傳不一致問題,經(jīng)過詳細排查,確實存在部分經(jīng)銷商自營店面宣傳用詞不規(guī)范的問題,且不同的店面宣傳材料也有不一致的現(xiàn)象,現(xiàn)已經(jīng)責令相關(guān)經(jīng)銷商整改,并將給予嚴厲處罰。
二是對于“5系鈦合金”的說法問題,聲明稱因為是委托境外企業(yè)加工鈦金屬部件,所以采用了材料貿(mào)易領(lǐng)域常用的“ASTM”標準(是美國材料與試驗協(xié)會的英文縮寫)。ASTM標準實際上是美國的協(xié)會標準,現(xiàn)在已被世界上許多國家采用,但不能等同于國際標準,并且該標準無通行的中文翻譯。8848手機承認,企業(yè)自行翻譯不夠準確,作為中國手機品牌,應當在宣傳中使用中國標準,將對“5系鈦合金”的說法更改調(diào)整為中國鈦及鈦合金牌號即TC4鈦合金或鈦合金(簡稱鈦金)。對修正后的標注是否準確,愿意接受中國消費者協(xié)會及社會各界的監(jiān)督,也愿意接受國家有色金屬及電子材料分析測試中心的專業(yè)指導。
三是認同鈦金屬雖然屬于稀有金屬,但不屬于國家規(guī)定的8種貴金屬之一。部分8848門店宣傳采用“稀有貴金屬”的描述是不準確的,將負責督促出現(xiàn)此問題的經(jīng)銷商立即整改。
四是經(jīng)過自查在電視臺等各大媒體上所作的有關(guān)廣告,目前尚未發(fā)現(xiàn)有中國消費者協(xié)會質(zhì)疑的問題,但是也愿意接受中國消費者協(xié)會、廣大消費者及社會各界監(jiān)督。宣傳中涉及《消費者權(quán)益保護法》《廣告法》等要求的內(nèi)容,公司將主動向國家工商行政管理部門提供材料,接受監(jiān)管。
聲明還表示,對此事給消費者造成的影響表示深深的歉意。對于消費者協(xié)會的意見和消費者的訴求,仍在進一步落實。(來源:中國消費者報·中國消費網(wǎng) 記者 任震宇)
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