|
實(shí)際上，迪士尼方面早已發(fā)現(xiàn)黃牛倒賣(mài)上海迪士尼快速通行證的現(xiàn)象，此前迪士尼表示已聯(lián)合公安部門(mén)等展開(kāi)調(diào)查，打擊非法倒賣(mài)快速通行證的行為，禁止在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行第三方交易，但如今該問(wèn)題仍舊屢禁不止，同時(shí)，上海迪士尼方面也并未公布黃牛究竟是如何獲取快速通行證的。上述商家工作人員還表示，雖然迪士尼已經(jīng)展開(kāi)整治，但相關(guān)情況太多，迪士尼難以清理干凈。另外，上海迪士尼也表示要增加通行證的數(shù)量，但從游客的反映來(lái)看，這一問(wèn)題仍未很好地解決。
上海迪士尼提供快速通行證原本是為了縮短游客排隊(duì)的時(shí)間。上海迪士尼度假區(qū)運(yùn)營(yíng)部副總裁包兆天曾對(duì)媒體表示，一些熱門(mén)景點(diǎn)排隊(duì)可能需要3、4個(gè)小時(shí)，但通過(guò)使用迪士尼的快速通行證，實(shí)際排隊(duì)時(shí)間可縮減至5-25分鐘。但是從現(xiàn)在的情況來(lái)看，游客難獲快速通行證、黃牛大量倒賣(mài)讓原本要提升服務(wù)質(zhì)量的快速通行證成為游客的吐槽點(diǎn)。
質(zhì)疑
管理漏洞致游客體驗(yàn)差
倒賣(mài)快速通行證屢禁不止讓不少游客感到無(wú)奈，有上海迪士尼游客以及旅游行業(yè)業(yè)內(nèi)人士指出，屢禁不止倒賣(mài)快速通行證的背后，體現(xiàn)了上海迪士尼的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題，而這些問(wèn)題則在一定程度上逐漸消耗著內(nèi)地游客對(duì)上海迪士尼的好感度。
主題公園提供快速通行證并非個(gè)例，環(huán)球影城也有類似舉措，不過(guò)與上海迪士尼不同的是，環(huán)球影城以官方收費(fèi)的模式運(yùn)作，比如好萊塢環(huán)球影城的優(yōu)先入場(chǎng)通行證就包含主題公園單日門(mén)票，同樣也是限量發(fā)售。這就在一定程度上規(guī)范了快速通行證的提供和使用，也維護(hù)了園區(qū)秩序。不過(guò)，有消費(fèi)者反映稱，上海迪士尼不對(duì)快速通行證收費(fèi)或是為了避免重復(fù)收費(fèi)的嫌疑招致游客不滿，“原本票價(jià)就已經(jīng)很貴了，旺季成人票售價(jià)499元，淡季則為370元”。而金先生則表示，“與其拿不到票還不如由上海迪士尼官方出售快速通行證，至少可以把控快速通行證的銷(xiāo)售價(jià)格，而不是像黃牛一樣張口就是100元”。
快速通行證能夠從免費(fèi)炒至上百元，主要原因是上海迪士尼園區(qū)排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)、日曬嚴(yán)重等，如此大流量讓上海迪士尼面臨各種管理問(wèn)題。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，上海迪士尼開(kāi)園不到兩個(gè)月便接待游客超過(guò)百萬(wàn)人次，開(kāi)園首月日均營(yíng)收1500萬(wàn)元，每日大約接待2.7萬(wàn)游客。此外，上海迪士尼的大股東上海申迪集團(tuán)此前預(yù)估該園首年預(yù)計(jì)迎客1000萬(wàn)人次，而其他研究數(shù)據(jù)則顯示，預(yù)計(jì)上海迪士尼每年將接待1000萬(wàn)-2000萬(wàn)人次的游客。與同行對(duì)比，北京歡樂(lè)谷2015年全年接待游客365萬(wàn)人次。
另一方面，隨著未來(lái)上海迪士尼熱潮漸消，持續(xù)的吸引力成為“蜜月期”后迪士尼能否延續(xù)盛況的關(guān)鍵。易觀國(guó)際分析師朱正煜則表示，“剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，不管是迪士尼還是經(jīng)銷(xiāo)商，都會(huì)采取很多措施去吸引消費(fèi)者，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也確實(shí)有新鮮度，但是整個(gè)推廣期之后，游客數(shù)量就會(huì)回到正常的旅游消費(fèi)中，所以重要的是依靠IP的更新來(lái)吸引消費(fèi)者。”易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)也表示，新鮮感下降確實(shí)是迪士尼需要關(guān)注的問(wèn)題，不過(guò)單純的游客減少問(wèn)題不大，重要的是要適當(dāng)增加新活動(dòng)進(jìn)而吸引消費(fèi)者能夠二次游玩。“這樣的消費(fèi)層次才會(huì)提高，總體來(lái)說(shuō)，有新花樣、吻合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者口味的旅游服務(wù)和產(chǎn)品，才會(huì)有更大的口碑和市場(chǎng)認(rèn)可程度。”
北京商報(bào)旅游調(diào)查小組 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 上海迪士尼9月進(jìn)入淡季 票價(jià)降低129元-370元 上海迪士尼外黃牛降價(jià)攬客 成人票最低僅200元 上海迪士尼游客遇項(xiàng)目臨檢獲賠一張門(mén)票 上海迪士尼接待游客超百萬(wàn) 首個(gè)擴(kuò)建工程已投入施工 上海迪士尼客流不達(dá)標(biāo) 拖累母公司 搜索更多: 上海迪士尼 |
