宜家在中國不召回奪命抽屜柜調(diào)查

　　7月8日消息，宜家近日因為在中國拒不召回存在安全風(fēng)險的馬爾姆（Malm）系列抽屜柜而站在輿論的風(fēng)口浪尖。據(jù)此，新浪財經(jīng)針對宜家拒不召回“奪命抽屜柜”事件做了調(diào)查，結(jié)果顯示，認為宜家涉嫌歧視占多數(shù)達69%，而對于是否還會信賴宜家產(chǎn)品，超半數(shù)人選擇不再信賴。

　　北京時間6月29日凌晨，美國消費品安全委員會（CPSC）發(fā)布一則召回公告，宣布召回宜家公司自2002年至2016年間在美國、加拿大兩地出售的總計3560萬件抽屜柜，其中共涉及102個子系列的抽屜柜產(chǎn)品。

　　原本是一條普通的召回新聞，卻因宜家同款抽屜柜中國仍在售且宜家拒絕召回而愈演愈烈，甚至有網(wǎng)友認為宜家召回歧視。對此，宜家表示因產(chǎn)品符合中國標準，所以不召回產(chǎn)品，并不存在歧視。隨著事件持續(xù)升溫，上海、深圳、天津質(zhì)檢部門紛紛約談宜家，要求召回問題產(chǎn)品，但宜家依舊拒絕召回。

　　就在大家以為宜家會堅持拒絕召回的時候，事情峰回路轉(zhuǎn)，7月7日下午，宜家開始向購買了馬爾姆（Malm）系列抽屜柜產(chǎn)品的消費者發(fā)送召回信息，宣布兩項措施：一是免費提供墻體連接配件并提供免費上門安裝支持；二是如果墻體不能滿足上墻固定的要求，宜家接受退貨。宜家集團相關(guān)工作人員表示：只要是從宜家集團購買的馬爾姆系列抽屜柜產(chǎn)品，無論何時購買、無論原始憑證是否丟失，均可采取上述兩項措施之一。

　　雖然宜家最后選擇召回問題產(chǎn)品，但不得不說已經(jīng)產(chǎn)生了負面影響。針對宜家在中國不召回“奪命抽屜柜”事件，新浪財經(jīng)做了調(diào)查，截至7月8日結(jié)稿時，共2885人參與調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，69%的網(wǎng)友認為宜家差別對待，涉嫌歧視；27.4%的網(wǎng)友認為產(chǎn)品符合國家標準，不召回也理解，3.6%的網(wǎng)友認為不好說。此次宜家所要面對的不僅僅是產(chǎn)品的問題，也是信任問題。對于是否還會信賴宜家產(chǎn)品，57.7%的網(wǎng)友選擇不再信賴，占多數(shù)；22.6%的網(wǎng)友選擇繼續(xù)信賴；19.7%的網(wǎng)友選擇不好說。（新浪財經(jīng)  陳楚潺 發(fā)自北京）

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