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因?yàn)橐蛔种徊�，�?guó)美渭南分公司被法院判決虛假宣傳，并且退一賠三，并不用退還商家原商品，此前類似判決從未出現(xiàn)過(guò)。消法專家稱，法院的判決適用了消法的懲罰性賠償
彩電賣場(chǎng)要小心了，如果“吋”和“寸”傻傻分不清，在廣告宣傳中把“吋”寫成“寸”，則可能會(huì)涉嫌虛假宣傳，構(gòu)成欺詐消費(fèi)者。去年，消費(fèi)者潘華（化名）將西安市國(guó)美電器有限公司渭南分公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)美渭南分公司）告上法庭，原因是潘華認(rèn)為其購(gòu)買的電視實(shí)際規(guī)格尺寸與商家宣傳不符。渭南市臨渭區(qū)法院一審判決國(guó)美渭南分公司向消費(fèi)者退回貨款，并支付三倍賠償。今年3月，渭南市中級(jí)人民法院作出終審判決，維持原判。
商家被判“退一賠三”
2014年3月，在國(guó)美渭南分公司開展大型品牌電視機(jī)促銷活動(dòng)之際，潘華購(gòu)買了一臺(tái)型號(hào)為L(zhǎng)50E5690A-3D的“50寸”彩電，價(jià)格為5665元。國(guó)美渭南分公司在活動(dòng)期間，于門前及賣場(chǎng)內(nèi)分別設(shè)置了“4K彩電7折起售，樣機(jī)5折起售，彩電套購(gòu)加送現(xiàn)金積分大禮，50寸智能云電視3999元/臺(tái)，50寸4K云電視5999元/臺(tái)，65寸智能3D云電視9990元/臺(tái)”等內(nèi)容的電視促銷廣告宣傳畫冊(cè)。在通常情況下，市場(chǎng)上商家表示電視尺寸均用“吋”，即為英寸。而“寸”在一般意義下，指的是中國(guó)市制長(zhǎng)度單位市寸。1吋為0.762市寸。當(dāng)彩電尺寸規(guī)格為50吋時(shí)，換算成市寸則僅有38.1寸。潘華在買回電視后發(fā)現(xiàn)，電視實(shí)際測(cè)量下只有不到40寸，并沒(méi)有商家所宣稱的50寸，并且還存在一些其他問(wèn)題。
因此，潘華將國(guó)美渭南分公司告至臨渭區(qū)法院，要求商家退還貨款并支付三倍賠償。一審法院認(rèn)為，被告作為商品銷售者，向消費(fèi)者提供的關(guān)于商品的質(zhì)量、性能、用途等信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或引人誤解的宣傳。被告在涉案商品銷售過(guò)程中采取非法計(jì)量單位“寸”，與商品實(shí)際規(guī)格尺寸不符，存在虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成欺詐。消費(fèi)者要求被告歸還貨款及三倍賠償，于法有據(jù)，應(yīng)予支持。
國(guó)美渭南分公司不服，在一審判決后向渭南中院提起上訴。國(guó)美渭南分公司認(rèn)為，潘華不是消費(fèi)者，購(gòu)買商品的目的只是借虛假宣傳索賠；另一方面，國(guó)美謂南分公司的行為不構(gòu)成消費(fèi)欺詐，門店打印的彩電50寸等內(nèi)容是美工筆誤造成，主觀上不具有欺詐的故意。不過(guò)，渭南中院審理認(rèn)為，雙方之間買賣合同關(guān)系清晰明確，潘華作為買受人，符合消費(fèi)者的一般特征，其消費(fèi)行為應(yīng)受法律保護(hù)。上訴人在宣傳彩頁(yè)上的宣傳內(nèi)容與其出售的產(chǎn)品存在明顯差異，極易誤導(dǎo)廣大消費(fèi)者，屬銷售欺詐行為；美工筆誤的說(shuō)法也不能作為免除責(zé)任的依據(jù)。渭南中院在今年3月22日對(duì)此案作出終審判決，維持原判。
消費(fèi)者該不該退還電視？
中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)河山對(duì)法治周末記者表示：“法院的判決合理。‘寸’指市寸，而‘吋’指英寸，這都是市場(chǎng)上約定俗成的，商家作為專業(yè)的家電賣場(chǎng)，對(duì)此應(yīng)該非常清楚，美工工作失誤的說(shuō)法不能作為其免除責(zé)任的依據(jù)，商家應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任。”值得注意的是，這一案例中，一審判決商家退還潘華彩電貨款5665元，國(guó)美渭南分公司認(rèn)為該判決成立的前提是消費(fèi)者必須將彩電退還給商場(chǎng)，否則如果商家單方面退還消費(fèi)者貨款，而消費(fèi)者卻不退還彩電及1年多的使用費(fèi)給商家，是不公平的。不過(guò)法院并沒(méi)有對(duì)此予以支持。這樣“退一賠三”卻又不用退還商家原商品的判決在此前并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 國(guó)美控股CEO杜鵑：三年上市是國(guó)美在線的目標(biāo) 野心凸顯 國(guó)美在線資本局：三年內(nèi)上市 國(guó)美虎視京東 300億遙望4000億 國(guó)美在線公布新品牌形象“小虎” 國(guó)美在線計(jì)劃入局跨境電商 搜索更多: 國(guó)美 |
