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象征高價(jià)高品質(zhì)的奢侈品，在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”臨近之際，卻遭遇質(zhì)量風(fēng)波。上海出入境檢驗(yàn)檢疫局最新公布的消息顯示，去年全年愛(ài)馬仕品牌進(jìn)口服裝被連續(xù)檢出甲醛含量超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，共涉及9個(gè)批次，生產(chǎn)國(guó)為法國(guó)。這些不合格進(jìn)口服裝均被實(shí)施退運(yùn)或銷(xiāo)毀處理。然而愛(ài)馬仕品牌方面對(duì)于消費(fèi)者的擔(dān)憂(yōu)和售后處理則顯冷淡。
品牌：不承諾退貨
愛(ài)馬仕品牌作為頂級(jí)奢侈品牌，產(chǎn)品價(jià)格不菲。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，涉及甲醛超標(biāo)的夏裝品類(lèi)中，一款襯衫的海外售價(jià)為2000余元；在國(guó)內(nèi)某購(gòu)物網(wǎng)站上，愛(ài)馬仕男士純棉襯衫標(biāo)價(jià)4795元，男士黑色大衣售價(jià)達(dá)3.4萬(wàn)元。
北京商報(bào)記者昨日致電愛(ài)馬仕北京SKP店和銀泰中心店，電話(huà)均轉(zhuǎn)接至愛(ài)馬仕中國(guó)客戶(hù)服務(wù)中心�？头硎�，公司非常重視甲醛超標(biāo)一事，正在研究解決方案，“具體方案未出臺(tái)，希望消費(fèi)者耐心等待”。
愛(ài)馬仕北京國(guó)貿(mào)商城店店員則對(duì)曝光問(wèn)題加以否認(rèn)并表示，“甲醛超標(biāo)的問(wèn)題批次服裝不可能在國(guó)內(nèi)流通。公司稱(chēng)問(wèn)題批次的服裝都已被銷(xiāo)毀或退運(yùn)，國(guó)外市場(chǎng)可能有甲醛超標(biāo)的產(chǎn)品，但國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品都是合格的”。
對(duì)于是否可以對(duì)問(wèn)題商品退貨處理，國(guó)貿(mào)商城店工作人員表示，相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)后顯示甲醛含量不合規(guī)，可到門(mén)店申請(qǐng)?zhí)幚恚⒂砷T(mén)店上報(bào)給品牌總部，但不保證給予退貨處理，專(zhuān)賣(mài)店不做承諾。該店員還表示，由于之前未遇到過(guò)甲醛超標(biāo)這一情況，店里不清楚處理流程。
盡管以高價(jià)和品質(zhì)著稱(chēng)，但奢侈品在中國(guó)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題卻并非首次。去年6月，北京市工商局通報(bào)了95種抽檢不合格的服裝和鞋類(lèi)產(chǎn)品，涉及品牌包括愛(ài)馬仕、古馳、雨果博斯等多個(gè)奢侈品牌。
檢疫部門(mén)： 質(zhì)量問(wèn)題非常典型
雖然檢出不合格的愛(ài)馬仕產(chǎn)品已被銷(xiāo)毀或退運(yùn)，但其他批次的產(chǎn)品質(zhì)量誰(shuí)來(lái)保障？
針對(duì)愛(ài)馬仕專(zhuān)賣(mài)店店員關(guān)于“國(guó)內(nèi)不可能有問(wèn)題服裝”的說(shuō)法，上海出入境檢驗(yàn)檢疫局工作人員昨日對(duì)北京商報(bào)記者表示，“對(duì)于愛(ài)馬仕服裝，短期內(nèi)連續(xù)9個(gè)批次檢測(cè)不合格，我們認(rèn)為這種質(zhì)量問(wèn)題非常典型”。他解釋稱(chēng)，檢疫部門(mén)是根據(jù)產(chǎn)品情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽檢，“不一定每個(gè)批次產(chǎn)品都檢測(cè)”，因此未曾抽檢批次的愛(ài)馬仕產(chǎn)品合格與否無(wú)法保證。這一說(shuō)法，與上述店員的承諾相沖突。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 愛(ài)馬仕被檢出甲醛超標(biāo) 上海檢驗(yàn)檢疫局做銷(xiāo)毀退運(yùn)處置 上海：愛(ài)馬仕服裝被連續(xù)檢出甲醛含量超標(biāo) 亞太區(qū)淪為愛(ài)馬仕增幅最低市場(chǎng) 愛(ài)馬仕款A(yù)pple Watch明日在線(xiàn)發(fā)售 愛(ài)馬仕鉑金包比股票和黃金更具投資價(jià)值 搜索更多: 愛(ài)馬仕 |
