春節(jié)臨近,又到了一年一度采購年貨的時間,和以往人們大量涌入百貨、超市采辦年貨不同,如今不少消費者,尤其是年輕消費者都愿意直接在網(wǎng)絡上采購年貨,電商的崛起對于實體店的銷量造成了一定分流。
2月3日,《第一財經(jīng)日報》記者采訪了解到,目前沃爾瑪、家樂福、銀泰、步步高、大潤發(fā)等都早早啟動年貨促銷活動,但與往年“買就減”或“送金條”不同,店商為了比拼電商,更多地開始與電商直接比價、差異化貨品,甚至也在自家網(wǎng)絡平臺上進行促銷。盡管電商們在貨品價格上整體占據(jù)優(yōu)勢,但因為快遞陸續(xù)進入假期,所以難以及時到貨讓不少消費者改道實體店采購。
伴隨快遞停運,不少消費者改道實體店采購
記者走訪數(shù)家超市賣場和百貨店看到,目前不少實體商業(yè)經(jīng)營者早已啟動年貨區(qū)域,但與往年簡單比低價不同,今年不少實體店商采取的是貨品差異化、比較性價比的策略。
今年,沃爾瑪早早地擺出“年貨一條街”,其商品性價比之高前所未有,甚至出現(xiàn)低至一、兩折的品牌白酒。沃爾瑪希望能將采購團隊精心挑選的各式超值年貨喜慶集中地布置在門店里。
沃爾瑪方面透露,其通過與知名生產(chǎn)廠商進行直接采購合作,以最大限度地減少中間環(huán)節(jié),在保證商品質(zhì)量的同時,又通過加大直采量來降低采購成本,從而最終降低售價,讓利于消費者。同時,沃爾瑪憑借全國門店龐大的商品銷量以及強大的物流供應鏈體系,對熱銷年貨商品進行統(tǒng)一直采,從供應商處拿到了高品質(zhì)、超實惠的商品,省卻顧客再三比質(zhì)比價的麻煩。
例如,糖果、餅干向來都是熱賣的年貨商品,沃爾瑪與國外廠商直接合作,從丹麥進口丹尼斯黃油曲奇(454克),僅售29.8元/盒。廠商還根據(jù)沃爾瑪?shù)慕ㄗh,使用非常符合過年氣氛的猴年紅色鐵罐包裝,與市場上同品質(zhì)商品相比,價格優(yōu)惠幅度近10%。
“在山姆會員店,我們對于一些糖果、餅干、水果等熱銷年貨都有高性價比的直接采購,做到同款貨品中的低價高品質(zhì),來吸引客人采購年貨。其實 , 我們在猴年新春到來之前的大半年,已根據(jù)過往銷售數(shù)據(jù)與趨勢判斷,并展開與各廠商的采購洽談,挑選出合適的供應商。今年我們很有信心與電商比價,尤其是比較性價比。”沃爾瑪中國區(qū)關系副總裁張淑娟告訴《第一財經(jīng)日報》記者。
家樂福則在部分區(qū)域攜手童心創(chuàng)想社在保利店開展了兒童職業(yè)體驗活動,以吸引家庭客人。為了應對電商沖擊,家樂福近期加碼自己的電商平臺,其中國區(qū)方面透露,家樂福網(wǎng)上商城APP將率先在上海上線,而家樂福網(wǎng)上商城將發(fā)揮自身大賣場的優(yōu)勢,融合線下門店資源,網(wǎng)上商城的貨品全都來自于上海的3家門店。目前,生鮮品類也已登陸家樂福網(wǎng)上商城,物流提供全程冷鏈配送服務,包括冷鏈發(fā)貨、分揀、運輸和宅配,臨近春節(jié),這類貨品都是年夜飯的材料和熱銷品。
大潤發(fā)麾下的飛牛網(wǎng)也積極布局,特意開出“年貨大街”,對于家電用品推出特惠專場。華潤萬家為了吸引客戶則把微信“搖一搖”紅包帶到線下大賣場。
記者在采訪過程中了解到,整體而言,電商的價格還是會低于實體門店,但是今年實體門店已經(jīng)意識到光比價不能解決問題,而是需要做出差異化和高性價比競爭。對于電商而言,標準化商品通過網(wǎng)絡采購比例很高,但非標準化產(chǎn)品在很多消費者看來還是喜歡到實體店采購,尤其是采購年貨的中老年人更喜歡逛實體店,不過年輕人則偏好網(wǎng)購。
值得注意的是,隨著各地的快遞業(yè)務在近期進入放假狀態(tài),網(wǎng)購者常常遇到已下單物品要在年后才能到貨的問題,因此出現(xiàn)了部分消費者退單,并改道實體店采購年貨的狀況。(第一財經(jīng)日報 樂琰)
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