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昨天，周女士向京華時(shí)報(bào)記者反映，稱前晚和4個(gè)朋友帶著孩子去東城區(qū)崇文新世界商場(chǎng)的火爐火餐廳吃飯，竟然在餐廳提供的水杯里喝出了干燥劑。因?qū)Σ蛷d處理態(tài)度不滿意，一名孩子家長(zhǎng)索賠50萬(wàn)，餐廳表示愿意賠償5000元，并承擔(dān)顧客醫(yī)院檢查費(fèi)用，目前雙方仍在協(xié)商中。
周女士介紹，前晚6點(diǎn)多，她們5個(gè)成年人帶著3個(gè)孩子一起到崇文新世界商場(chǎng)的火爐火餐廳吃飯。吃完飯結(jié)完賬準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候，一個(gè)朋友突然發(fā)現(xiàn)餐廳提供的水杯里有白色異物。“我們?cè)具�以為是檸檬片，可擰開(kāi)杯子蓋才發(fā)現(xiàn)竟然是干燥劑。”周女士說(shuō)，吃飯時(shí)主要是兩個(gè)媽媽和孩子喝了杯子里的水，孩子才3歲半左右，擔(dān)心會(huì)對(duì)孩子造成不良影響。
事發(fā)后，家長(zhǎng)帶著孩子前往同仁醫(yī)院進(jìn)行檢查。醫(yī)生表示，同仁醫(yī)院無(wú)法做此類檢查。當(dāng)晚吃飯的孩子家長(zhǎng)白先生介紹，事發(fā)后，主要是餐廳的服務(wù)員在處理事情，餐廳負(fù)責(zé)人一直搪塞無(wú)法聯(lián)系，這樣的處理態(tài)度讓家長(zhǎng)很難接受。
記者昨天從白先生處看到了涉事的餐廳水杯，容積在500毫升左右，杯內(nèi)有少量水泡著一袋干燥劑。干燥劑上印有“茶香干燥劑”字樣，并有“不可飲用”的提示，記者查詢資料得知，干燥劑有腐蝕性，誤飲可能會(huì)損傷口腔和食道。
昨天下午，京華時(shí)報(bào)記者從火爐火餐廳工作人員處了解到，該餐廳剛進(jìn)駐商城，前天為試營(yíng)業(yè)的第一天。
“按照我們規(guī)定，給顧客用的杯子需要提前拿水清洗，我也不清楚為什么水杯里會(huì)有干燥劑。”一名工作人員告訴記者。
該餐廳的負(fù)責(zé)人表示，在水杯里發(fā)現(xiàn)干燥劑確實(shí)是餐廳的過(guò)錯(cuò)，已經(jīng)向顧客賠禮道歉。店方愿意安排顧客前往醫(yī)院檢查，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，同時(shí)愿意賠償5000元。
白先生表示，他也不是非得要這么多的賠償，但是出事之后餐廳管理方的態(tài)度不好，所以他才堅(jiān)持索要50萬(wàn)元賠償。目前雙方就賠償一事尚未達(dá)成一致，還在協(xié)商中。（京華時(shí)報(bào) 記者樊瑞）
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