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有的人買進(jìn)口高檔品送人是為了有面子，可萬(wàn)先生在青島陽(yáng)光百貨購(gòu)買的二十多件進(jìn)口商品卻讓他丟了面子，產(chǎn)品外包裝上沒(méi)有任何中文標(biāo)志，而且青島陽(yáng)光百貨還拒絕出示有關(guān)商品的進(jìn)貨憑證，“我懷疑這是三無(wú)產(chǎn)品。”7月13日，市民萬(wàn)先生向信網(wǎng)反映了此事。對(duì)此，青島陽(yáng)光百貨方面稱，沒(méi)有中文標(biāo)簽系品牌商萬(wàn)象家居的工作失誤，所有的進(jìn)貨渠道證明已經(jīng)交給了青島工商局市南分局香港中路工商所。
7月7日，萬(wàn)先生在青島陽(yáng)光百貨花3519元購(gòu)買了二十多件包括鍋具、菜板和兒童牙膏在內(nèi)的進(jìn)口家居用品。“第二天我?guī)е糠謻|西到朋友家做客，朋友發(fā)現(xiàn)這些商品都沒(méi)有中文標(biāo)識(shí)，也沒(méi)有標(biāo)明使用說(shuō)明和材質(zhì)。”剛開(kāi)始，萬(wàn)先生以為只有幾件商品存在這種情況，回家后發(fā)現(xiàn)全部商品都沒(méi)有中文標(biāo)識(shí)，“這不就是花大價(jià)錢買了"三無(wú)產(chǎn)品"嗎？”
事后，萬(wàn)先生找到青島陽(yáng)光百貨，要求商場(chǎng)給出解釋。“客服部一位姓王的經(jīng)理接待了我，但沒(méi)有做出回應(yīng)。”萬(wàn)先生說(shuō)，王經(jīng)理要求自己留下這些沒(méi)有中文標(biāo)識(shí)的商品，但他沒(méi)有同意。
“后來(lái)，我接到陽(yáng)光百貨的電話，說(shuō)可以退款，并且給予三件商品貨款的補(bǔ)償。”而萬(wàn)先生不認(rèn)同商場(chǎng)的解決辦法，堅(jiān)持要求商場(chǎng)出示正規(guī)進(jìn)貨渠道的單據(jù)，證明自己購(gòu)買到的不是“三無(wú)產(chǎn)品”。
陽(yáng)光百貨稱是品牌商失誤
對(duì)此，青島陽(yáng)光百貨企劃部賀姓經(jīng)理在接受信網(wǎng)采訪時(shí)表示，這是品牌商萬(wàn)象家居出售的商品，不存在質(zhì)量問(wèn)題，所有的進(jìn)貨渠道證明已經(jīng)交給了青島工商局市南分局香港中路工商所工作人員。
“消費(fèi)者可以在香港中路工商所看到品牌商提供的進(jìn)貨證明，這個(gè)星期我們也會(huì)繼續(xù)跟消費(fèi)者溝通，希望能在賠償方面達(dá)成一致。”賀經(jīng)理說(shuō)，目前工商部門和消保委正在配合消費(fèi)者與陽(yáng)光百貨解決此事。
“商品沒(méi)有中文標(biāo)簽是品牌商的工作失誤，并不能說(shuō)明商品沒(méi)有正規(guī)的來(lái)源，也不能說(shuō)這些東西都是"三無(wú)產(chǎn)品"。”賀經(jīng)理告訴信網(wǎng)，萬(wàn)先生向商場(chǎng)提出了十倍賠償?shù)囊�，但�?guó)家對(duì)未標(biāo)明中文標(biāo)識(shí)的事情沒(méi)有具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)，“消費(fèi)者的賠償要求是無(wú)據(jù)可依的。”
工商部門：進(jìn)口商品必須要有中文標(biāo)識(shí)
青島市工商行政管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，進(jìn)口商品必須要有中文標(biāo)識(shí)，如果消費(fèi)者懷疑商家出售的商品是“三無(wú)產(chǎn)品”，可以先向工商部門投訴，由工商部門在介入調(diào)查時(shí)要求商家出示進(jìn)貨渠道證明。
信網(wǎng)也查詢了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，其中第二十七條的規(guī)定，產(chǎn)品的外包裝上必須有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明以及有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，還需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，這些信息都要求用中文相應(yīng)予以標(biāo)明。來(lái)源:信報(bào) 記者 于曉
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