非常榮幸，從來沒想到會(huì)有這多人來聽我的演講。
我站在這里的時(shí)候，感覺自己如此重要，如此責(zé)任重大。謝謝你們!
正式開始演講之前，我想請(qǐng)問一下在座有多少人在使用阿里巴巴的服務(wù)?好的，不是非常多。那么，你們當(dāng)中有多少人從來沒有去過中國(guó)?好的。
20年前，我第一次踏上美國(guó)，美國(guó)之旅的第一站是西雅圖。來到美國(guó)之前，我從課本、老師、學(xué)校和父母那里了解美國(guó)，我以為自己已經(jīng)非常了解美國(guó)。但是，當(dāng)我踏上這片土地的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)我完全錯(cuò)了，美國(guó)這個(gè)社會(huì)和我從課本學(xué)到的根本不一樣。在西雅圖，我平生第一次認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)。
回到中國(guó)之后，我告訴朋友們，我打算開一家互聯(lián)網(wǎng)公司。我邀請(qǐng)了24位好友，討論了兩個(gè)小時(shí)。到了最后，還是沒有人理解我想要做的東西，我們進(jìn)行了投票，23人選擇反對(duì)。我的朋友們勸我說：“忘了它吧!根本就不存在這么一個(gè)叫做互聯(lián)網(wǎng)的東西，千萬不要去嘗試。”只有一個(gè)人對(duì)我說：“馬云，我相信你，雖然我不知道你想要做什么，如果你想做，就大膽去做吧，因?yàn)槟氵�年輕。”那年，我30歲。
沒有任何的計(jì)算機(jī)知識(shí)、商業(yè)知識(shí)，我開始了創(chuàng)業(yè)之路。我開辦了第一家公司，和我的妻子，還有一位同學(xué)。我們東拼西湊了1000美元，創(chuàng)業(yè)之路非常艱難。當(dāng)時(shí)，我覺得自己是騎在盲虎背上的盲人(成語：盲人摸象，又騎虎難下)。20年風(fēng)雨過去，我存活了下來。但是創(chuàng)業(yè)前三年，生活真的非常糟糕。我清楚地記得，我想向銀行貸款3000美元，這花去了我整整三個(gè)月時(shí)間，我動(dòng)用了所有的關(guān)系，還是沒拿到貸款。每個(gè)人都認(rèn)為馬云在撒謊，因?yàn)?996的時(shí)候他們不相信有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西的存在。
有一天，1996下半年，中國(guó)正式接入了互聯(lián)網(wǎng)。于是，我邀請(qǐng)了10位媒體朋友到我家里來，想告訴他們我沒有撒謊，確實(shí)存在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西。為了下載一張照片，我們當(dāng)時(shí)花了三個(gè)半小時(shí)。大家說，“那東西真的能行得通嗎?”我說，“是的，行得通的，不是現(xiàn)在，是在未來十年之內(nèi)。”不管怎樣，這至少證明了我沒有撒謊。
我還記得，當(dāng)我們嘗試幫助小公司在網(wǎng)絡(luò)上銷售產(chǎn)品，但是沒有人愿意來，因?yàn)檫�沒有人在網(wǎng)絡(luò)上買東西。所以在第一周，我們的7個(gè)員工自己去買，自己去賣。到了第二周，有人開始在我們的平臺(tái)上賣東西，我們買光了他出售的所有商品。我們有兩個(gè)房間，堆滿了我們那兩個(gè)星期買的東西，而且是沒有什么用的東西。這只是為了告訴大家互聯(lián)網(wǎng)是行得通的，但這并不容易。1995年到1999年這期間，我們的創(chuàng)業(yè)失敗了，沒有一樣條件是成熟的。
到了1999年，我邀請(qǐng)18個(gè)好友到家里，我們決定再一次嘗試，并且把網(wǎng)站命名為alibaba.com。人們問為什么叫阿里巴巴?我們希望互聯(lián)網(wǎng)就如同一個(gè)寶庫(kù)，可以讓小企業(yè)芝麻開門。另外，這個(gè)名字容易拼寫，也朗朗上口。我們想做的事情，是幫助小企業(yè)。
當(dāng)時(shí)我們注意到美國(guó)的電子商務(wù)致力于幫助大公司，幫助他們節(jié)約成本，而當(dāng)時(shí)中國(guó)沒有那么多的大公司，而是有很多的小企業(yè)，對(duì)于他們來說生存是如此艱難，假如我們能夠用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來幫助這些小公司，這會(huì)非常有意思。
美國(guó)習(xí)慣于幫助大型企業(yè)，這就好比美國(guó)人擅長(zhǎng)于打籃球;而在中國(guó)，我們應(yīng)該會(huì)去打乒乓球，去幫助那些小公司。我們需要做的不是幫助小公司去節(jié)約成本，因?yàn)樗麄冎廊绾喂?jié)約成本，他們需要學(xué)習(xí)的是如何賺錢。因此，我們的業(yè)務(wù)一直專注于幫助小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上賺錢。
我們希望阿里巴巴這個(gè)公司可以活102年。人們會(huì)好奇地問，為什么是102年?因?yàn)榘⒗锇桶驼Q生于1999年，上個(gè)世紀(jì)我們經(jīng)歷了1年，這個(gè)世紀(jì)將是完整的100年，下一個(gè)世紀(jì)再經(jīng)歷1年，這樣橫跨三個(gè)世紀(jì)，102年。我們這是給了所有員工一個(gè)清晰的目標(biāo)。無論我們有多少盈利，無論我們賺了多少錢，不論我們已經(jīng)取得什么成績(jī)，都不要認(rèn)為我們已經(jīng)成功。不要忘記我們希望活102年，現(xiàn)在才過了16年而已，前面還有86年。這86年中的任何一個(gè)時(shí)間，如果公司倒閉了，我們就談不上成功。當(dāng)我聽到這個(gè)俱樂部(紐約經(jīng)濟(jì)俱樂部)已經(jīng)有108年的歷史，我十分驚訝，十分震驚。這其中一定有很多值得阿里巴巴學(xué)習(xí)的東西。
沒有人相信阿里巴巴可以活下去。以前人們說：“你們的平臺(tái)是免費(fèi)的，你們的公司那么小。”尤其是我們?cè)诿绹?guó)上市的時(shí)候，人們又說：“你們阿里巴巴是做電子商務(wù)的，就像亞馬遜一樣。”可能亞馬遜是美國(guó)人眼中唯一的電子商務(wù)模式，但是我們不一樣。
我們和亞馬遜不一樣的是，我們自己不做買賣，我們幫助中小企業(yè)做買賣。在阿里巴巴的平臺(tái)上，有一千萬家小企業(yè)每天做交易。我們自己不送快遞，但每天有二百萬人幫著我們配送三千萬包裹。我們也沒有自己的倉(cāng)庫(kù)，但是我們幫助那些中小物流快遞公司管理成千上萬個(gè)物流倉(cāng)庫(kù)。我們也沒有任何商品庫(kù)存，但是我們有3億5千萬的買家，每天有超過1億2千萬的消費(fèi)者光顧我們的網(wǎng)站。去年我們的銷售額是3900億美元。今年，我們預(yù)計(jì)銷售成交會(huì)超過沃爾瑪全球，你要知道沃爾瑪用了230萬員工，而我們只是從18人擴(kuò)大到了3.4萬人。
我們和亞馬遜不一樣的還有，亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物中心，你去逛亞馬遜，去買你想要買的東西，就和產(chǎn)品展示的一模一樣。但是在阿里巴巴，你看到的產(chǎn)品圖片展示和你拿到手的產(chǎn)品或許不一樣，人們會(huì)覺得驚訝，“這怎么有點(diǎn)不一樣!”但是他們喜歡這樣的購(gòu)物體驗(yàn)。在美國(guó)，電子商務(wù)是商務(wù)，而在中國(guó)，電子商務(wù)是人們的一種生活方式。年輕人交換他們的思想，互相溝通，建立信任，建立個(gè)人信用記錄。就好像星巴克一樣，你不是去星巴克品嘗它的咖啡有多么美味。這是一種生活方式。這也正是互聯(lián)網(wǎng)電商如何改變中國(guó)的地方。
我們感到自豪的，并不是我們賣了多少東西。我前面提到，今年我們的成交總額會(huì)超過沃爾瑪——是的，我們對(duì)此很自豪。阿里巴巴會(huì)在未來五年，達(dá)到1萬億美元的成交額。這是我的目標(biāo)，我認(rèn)為我們會(huì)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。更讓我們自豪的是，我們?yōu)橹袊?guó)直接和間接地提供了1400萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。我們?cè)谥袊?guó)鄉(xiāng)村創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，我們?yōu)橹袊?guó)女性提供就業(yè)機(jī)會(huì)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上成功的賣家中，超過51%是女性。
我們?yōu)檫@些事情感到自豪。有人又會(huì)說，阿里巴巴現(xiàn)在做到了這些，你們的下一步是什么?阿里巴巴無處不在，你們的未來打算是什么?今天，超過80%的在線交易是由阿里巴巴所創(chuàng)造，我們未來的目標(biāo)是將阿里巴巴的業(yè)務(wù)拓展到全球。這不只是要成為最會(huì)賣貨的公司。我們希望電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施能夠全球化。相比美國(guó)，為什么中國(guó)的電子商務(wù)成長(zhǎng)速度如此驚人?因?yàn)樵谥袊?guó)的商業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)太差。不像在美國(guó)，你們有汽車，線下有無處不在的沃爾瑪和凱馬特(Kmart，美國(guó)現(xiàn)代超市零售企業(yè)鼻祖)。但是在中國(guó)，我們并沒有這么好的基礎(chǔ)設(shè)施。
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