陳女士這兩天很心煩，7月1日剛從小米官網(wǎng)買來(lái)的小米電視2，8月30日就出了質(zhì)量問(wèn)題:屏幕上赫然出現(xiàn)了一條綠線。但小米官方表示，由于已經(jīng)超出了30天的包換期，目前只能維修，不能換貨。這樣的回復(fù)讓陳女士感到難以接受。

　　“屏幕是電視的主要部件，我們看電視就是為了看屏幕�，F(xiàn)在不但看著不舒服，再想想這電視剛買不到兩個(gè)月，心里更是不痛快。這么短的時(shí)間內(nèi)就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，我們很難接受。”陳女士稱，她于7月1日在小米官網(wǎng)上購(gòu)買了一臺(tái)小米電視2，7月2日送貨安裝好，當(dāng)時(shí)一切正常，沒(méi)有任何問(wèn)題。但是8月30日晚上，正在看電視的陳女士忽然發(fā)現(xiàn)，電視屏幕中間不知什么時(shí)候出現(xiàn)了一條約1毫米寬的綠線，自上而下貫穿整個(gè)屏幕，看起來(lái)十分扎眼。

　　8月31日，陳女士撥打了小米售后服務(wù)電話，當(dāng)天就有工程師上門檢測(cè)，確認(rèn)是產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，非人為原因。由于購(gòu)買至今只有兩個(gè)月，陳女士希望可以更換一臺(tái)新的電視，但小米客服稱，按照公司“七天包退，三十天包換，整機(jī)包修一年，主要零部件包修三年”的電視保修期限，目前已經(jīng)超出了30天的包換期，只能免費(fèi)上門維修，不能更換商品。

　　記者從濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，電視機(jī)三包責(zé)任適用《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，該規(guī)定第十條為:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理。而小米官網(wǎng)寫明的“30天包換”已經(jīng)超出了8至15日的最低期限，所以小米公司的做法雖然讓當(dāng)事人難以接受，卻沒(méi)有違法。

　　“既然這樣，我也只能自認(rèn)倒霉了，但以后不會(huì)再買小米的產(chǎn)品了，這樣的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都讓我很不安。”陳女士感到非常失望。

　　消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒市民，遇到類似質(zhì)量問(wèn)題，即使不能包退，也一定要收好維修單，因?yàn)榘凑找?guī)定，在三包有效期內(nèi)修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。因此，萬(wàn)一日后存在更多的質(zhì)量問(wèn)題，商品生產(chǎn)廠家依然難辭其咎。 (來(lái)源：齊魯晚報(bào)  作者：王曉瑩)

移動(dòng)電源60批次產(chǎn)品無(wú)一合格 三星小米等上黑榜

小米移動(dòng)電源容量虛標(biāo)遭央視曝光

駁雕爺炮轟小米，屌絲為什么不能有定價(jià)權(quán)？

小米約會(huì)美的 格力怒回“約你妹！”

小米推空氣凈化器：巴慕達(dá)指責(zé)“抄襲”

搜索更多: 小米