近日，中國消費(fèi)網(wǎng)接到陜西周女士的投訴，稱其在2009年11月16日購買了旺旺公司生產(chǎn)的一袋250g旺仔小饅頭，在孩子食用過程中發(fā)現(xiàn)多個(gè)帶有綠色雜質(zhì)的小饅頭，孩子因?yàn)槌粤?ldquo;綠色小饅頭”后導(dǎo)致拉肚子住院。周女士隨即向旺旺公司投訴，之后，旺旺公司派人取走“綠色小饅頭”，雙方當(dāng)時(shí)均拍照記錄，旺旺工作人員稱要拿到上海進(jìn)行檢驗(yàn)。周女士說當(dāng)時(shí)旺旺工作人員提出可以按照旺旺公司的規(guī)定，以1：3的比例進(jìn)行賠償，周女士表示拒絕。第二天，頭一天來取“綠色小饅頭”的旺旺工作人員致電周女士，稱經(jīng)過現(xiàn)場生產(chǎn)錄像鑒定，該綠色物質(zhì)為標(biāo)簽紙掉進(jìn)去所致。周女士一聽非常生氣，堅(jiān)持要等檢驗(yàn)報(bào)告出來，并提醒對方要尊重事實(shí)。這位工作人員又提出可以加大賠償力度，以1：5的比例進(jìn)行賠償，周女士仍表示拒絕，稱如果可以證明綠色雜質(zhì)屬于配料表中的物質(zhì)并對人體無害，她可以不要賠償。

　　綠色小饅頭混雜在產(chǎn)品中

　　就在該協(xié)調(diào)人員打完電話不到2個(gè)小時(shí)，一位聲稱自己是旺旺公司的女同志打來電話稱檢驗(yàn)報(bào)告出來了，是成都的一家檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的，并說綠色是由于染料袋掉色所致，對人沒有傷害。周女士讓對方快遞報(bào)告給她，對方不回答，卻要談賠償?shù)氖�，并且態(tài)度越來越惡劣。周女士無奈掛了電話。

　　又過了2小時(shí)，頭一天來取“綠色小饅頭”的旺旺工作人員又致電周女士，說檢驗(yàn)報(bào)告出來了，并說一會(huì)會(huì)把報(bào)告送給周女士。當(dāng)晚6點(diǎn)鐘左右，周女士看到的檢驗(yàn)報(bào)告竟是一個(gè)打印文件，周女士要原件，旺旺工作人員稱沒有原件，只有電子版打印的�？戳藱z驗(yàn)報(bào)告后，周女士更是非常生氣。原來報(bào)告上稱：問題饅頭外形整齊，底部平整，無變形，味純正 無異味。并且，周女士發(fā)現(xiàn)，這個(gè)報(bào)告是先蓋公章后寫報(bào)告結(jié)果的，字體明顯在公章上面。周女士當(dāng)時(shí)提出檢驗(yàn)報(bào)告與實(shí)物不符，對方稱如果想現(xiàn)在解決問題可以加大賠償力度，以1：10的比例進(jìn)行賠償，周女士認(rèn)為這是嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者的行為，要求對方把問題小饅頭拿回來由自己送到有關(guān)部門檢驗(yàn)，對方稱這是在為難他。

　　之后，周女士又致電旺旺公司進(jìn)行投訴，但一直沒有旺旺公司的正面答復(fù)。(中國消費(fèi)網(wǎng))

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