摘 要：25日，市民張利(化名)向本報(bào)反映，家中凈水器漏水，造成較大損失，要求濟(jì)南丹穗凈水設(shè)備有限公司賠償遭拒。公司表示，該產(chǎn)品已超過使用壽命，當(dāng)事人要求過高。

    凈水器漏水，用戶家中被泡。(當(dāng)事人供圖)

    25日，市民張利(化名)向本報(bào)反映，家中凈水器漏水，造成較大損失，要求濟(jì)南丹穗凈水設(shè)備有限公司賠償遭拒。公司表示，該產(chǎn)品已超過使用壽命，當(dāng)事人要求過高。

    張利講述事件經(jīng)過

    2007年，張利購得一臺丹穗活礦直飲機(jī)，并于2013年在新房的廚房里安裝該產(chǎn)品，“工作人員說由于購買時(shí)間太久，更換了部分配件。”他說。

    2014年5月2日，張利外出回家后，發(fā)現(xiàn)房屋被水浸泡，“水從家門滲出，流到電梯口。”張利稱，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)凈水器管道破裂，“木地板、門框、家具全都被泡壞，損失14萬元左右。”

    事發(fā)當(dāng)晚，凈水器廠家工作人員免費(fèi)維修了管道，并稱漏水因“住在高層水壓太大”。“房子不常來住，凈水器的使用率并不高，這樣解釋未免太牽強(qiáng)，”張利表示，此事共造成損失約14萬元，“提出賠償要求后，對方不認(rèn)可，也一直不跟我協(xié)商。”

    25日，濟(jì)南丹穗凈水設(shè)備有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，機(jī)器使用壽命一般在6至7年，該客戶的產(chǎn)品已經(jīng)超過年限，“客戶家住23層，水壓過大，超過凈水器承受范圍，安裝時(shí)已經(jīng)告知，但是客戶執(zhí)意要求安裝。公司已經(jīng)讓步，予以免費(fèi)維修。對方要求賠償14萬元，我們無法滿足。” （舜網(wǎng)）

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