截止記者發(fā)稿，不論是小米官方還是小米論壇都沒有對電流聲問題做出任何有效回復(fù)。
而有米粉反映更新到11月8日的系統(tǒng)電流聲的問題得到了改善，但是問題也還存在，也有米粉表示更新系統(tǒng)之后，依然聽得到電流聲。
看起來電流聲的問題小米還沒有徹底解決好。
手機(jī)發(fā)熱40多度
實(shí)際上小米手機(jī)發(fā)熱問題很早就被媒體及專業(yè)人員報(bào)道過，所以很多米粉買手機(jī)的時(shí)候已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，然而，當(dāng)手機(jī)到手之后，米粉們對這樣的熱度直呼受不了。
一些用戶反映，在沒跑大型程序的情況下，小米3也“熱得要命”，用安兔兔測試，溫度可達(dá)到40多度。而一旦玩上游戲或者看視頻則發(fā)熱巨快，沒多久就感覺要出汗。
一些專家分析發(fā)熱是因?yàn)椴捎肨egra4處理器的緣故，是這款處理器的先天頑疾，屬于娘胎里帶出來的，以后天之力一時(shí)難以解決。而小米官方曾表示對此做過優(yōu)化，溫度已經(jīng)降低到可接受范圍。
但是照米粉們測試的40多度依舊顯得太高，讓人難以接受。有米粉直言拿在手上有燙手的感覺，這樣誰還敢繼續(xù)用下去？萬一燒了，萬一爆了，誰能擔(dān)這個(gè)責(zé)任？一些米粉很無奈地自嘲：冬天正好可以用來捂手。
更有一些資深米粉懷疑小米可能是通過快速降頻來達(dá)到降溫的要求，理由是玩天天跑酷這樣的游戲時(shí)竟然會卡頓(卡頓也是小米3的一大問題)，因?yàn)槭謾C(jī)太熱，所以需要通過降頻來降溫，因?yàn)榻殿l了，手機(jī)CPU跟不上，所以游戲卡頓。這樣的說法沒有得到證實(shí)，但是小米3發(fā)熱嚴(yán)重的問題很顯然已經(jīng)影響到用戶體驗(yàn)�？偛荒芡嬗螒蚧蚴强匆曨l過了十幾分鐘就得停掉等著它降溫吧，米粉們?nèi)缡钦f。
推脫責(zé)任的“太極功夫”
米粉“keyant”質(zhì)疑小米的官方論壇毫無回應(yīng)其實(shí)說得不夠準(zhǔn)確，因?yàn)橛行﹩栴}小米還是有回復(fù)的，如前面提到的電池容量檢測，代表小米官方的“九五先生”就回應(yīng)了，只是回應(yīng)過于蒼白無力，反倒使米粉們的疑惑不減反增，而且絕大多數(shù)問題小米并沒有回應(yīng)，只留下充滿疑問的米粉們盲目揣測，獨(dú)自等待。
bug反饋專區(qū)里關(guān)于小米的問題至少十幾種，每一種都有不少的用戶，如此多的問題官方卻不能給出任何有效的回應(yīng)，這無疑會傷米粉們的心。
很多米粉在論壇里得不到自己想要的答案時(shí)，只能去求助小米的客服。小米對外很謙虛地說自己還是個(gè)成長中的小公司，可是他們的客服卻已經(jīng)深深染上很多大公司客服的辦事習(xí)慣，推托應(yīng)付的太極功夫使得得心應(yīng)手。
經(jīng)過3年的發(fā)展，小米的客服電話終于不像以前那樣難以打通，可是打得通也不意味著就能解決問題。遇到購買方式購買地點(diǎn)這類問題還好，因?yàn)榭头梢哉毡拘频刈x，答案具有唯一性，所以總不至于出錯(cuò)�？捎龅揭粫r(shí)無法判斷的產(chǎn)品質(zhì)量問題、是否屬于保修售后、能否退換貨這樣的問題時(shí)，基本上電話客服是很難解決的。
很多小米3用戶遇到前文所述的幾種問題時(shí)，小米客服的答案一般是讓用戶更新系統(tǒng)，如果不行則重刷系統(tǒng)；當(dāng)用戶問是不是有很多人遇到同樣的問題時(shí)，小米客服絕對矢口否認(rèn)，表示只是個(gè)案；當(dāng)用戶表示重刷系統(tǒng)也無法解決問題時(shí)，小米客服似乎已經(jīng)找不到更好的辦法，提出讓更高級客服來幫助用戶解決問題。用戶滿心期待著客服電話，客服卻可能早已將此事忘到九霄云外，因?yàn)楹苌儆杏脩裟芙拥叫∶卓头鲃?dòng)打過來的電話。
用戶等不及再打回去，客服則是一副“無知者無畏”的樣子，很淡定地問用戶手機(jī)出了什么問題。這讓用戶火冒三丈，但為了解決問題，少不得還須強(qiáng)壓怒火，將手機(jī)問題重述一遍，客服依舊建議刷系統(tǒng)等等。
當(dāng)確認(rèn)是產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，如果在15天換貨范圍內(nèi)，客服又可能會支支吾吾再拖延幾天，等到過了15天的換貨期限，那就死活不會再輕易答應(yīng)換手機(jī)了；實(shí)在拖不過去了，必須要換手機(jī)了，那也是在反復(fù)確認(rèn)手機(jī)問題責(zé)任不在用戶一方才行。總之，即使是找到了小米客服，用戶的問題也別想輕易解決。
江蘇常州沈先生的小米手機(jī)發(fā)生故障，去小米特約維修點(diǎn)檢測說是存儲卡出了問題，因?yàn)榇鎯ㄔ诒Ｐ奁趦?nèi)，于是沈先生打電話給小米客服，客服推托應(yīng)付的本領(lǐng)，讓沈先生不得不去找存儲卡的廠家。沈先生很納悶，存儲卡是跟小米手機(jī)一起從小米官網(wǎng)買的，發(fā)票也開了，怎么還得去找存儲卡廠家呢？照這個(gè)意思，要是小米手機(jī)上哪個(gè)螺母壞了是不是還得去找鋼鐵廠呢，或者說應(yīng)該去找鐵礦？
用戶或成小白鼠
“keyant”在帖中開篇的最后一句反問是：“您怎能容忍這樣一群忠實(shí)米粉被肆意傷害？”。米粉們被傷害主要是基于小米3的這幾個(gè)普遍存在的問題和小米客服的辦事效率，而這些歸根結(jié)底還在于小米官方的做事態(tài)度。
用戶買手機(jī)的初衷都是簡單好用。全天下的人都知道小米的手機(jī)不好買，之所以參與搶購圖的就是一個(gè)性價(jià)比高，可是歷經(jīng)艱難買回去的手機(jī)卻是問題百出，這讓買到手機(jī)的米粉們情何以堪？雖然小米每周都會發(fā)布更新的系統(tǒng)，可是問題依舊沒有徹底解決，而小米不斷的發(fā)布新系統(tǒng)更有點(diǎn)像是把用戶當(dāng)做實(shí)驗(yàn)室小白鼠的感覺。
“keyant”在帖中說道：“小米不好好測試就急于發(fā)布，這難道是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)嗎？
正因?yàn)橄到y(tǒng)存在bug，我們才不得不花時(shí)間來泡論壇、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)刷機(jī)、學(xué)配置，無端浪費(fèi)大家的時(shí)間無異于謀財(cái)害命。我們希望手機(jī)買來就能用，而不是成為小米的測試員，這個(gè)要求不過分吧？”
實(shí)際上這也是大多數(shù)的米粉的看法，他們要的是簡單好用不出毛病的手機(jī)，而不是需要每天盯著論壇等系統(tǒng)更新，去測試手機(jī)問題是否解決；他們本身對泡論壇、學(xué)刷機(jī)不感興趣，只因?yàn)橘I了個(gè)有問題的手機(jī)才不得不學(xué)習(xí)，強(qiáng)迫自己成為這方面的專家。而這些問題本該在小米實(shí)驗(yàn)室早就解決掉的，卻在小米3發(fā)布兩個(gè)多月市場上賣了幾十萬部的時(shí)候還不斷需要測試更新，廣大用戶也因此悲劇地淪為了小米實(shí)驗(yàn)室的“小白鼠”。事實(shí)上，小米論壇里也早就有些米粉開始自嘲成為小米的小白鼠。
不得不說，小米論壇里的用戶質(zhì)量都非常高，有很多真正的米粉和鐵桿發(fā)燒友，這是大多數(shù)公司企業(yè)所不具備的。
他們也在抱怨小米手機(jī)出問題，可是他們表達(dá)的更是對小米的無限期待。
這對于小米來說是一筆寶貴的財(cái)富，應(yīng)該好好珍惜，他們的聲音也代表了廣大的網(wǎng)友的聲音，小米更應(yīng)該聆聽。誠如“Keyant”在帖子末尾寫的一樣：小米不斷發(fā)展壯大是我所樂見的，但我們不能只為小米唱贊歌，而對小米的問題視而不見、姑息縱容，這只會捧殺了小米。一樣：小米不斷發(fā)展壯大是我所樂見的，但我們不能只為小米唱贊歌，而對小米的問題視而不見、姑息縱容，這只會捧殺了小米。（中國質(zhì)量萬里行）
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