近日,沈陽的金先生在遼寧消費維權網(wǎng)反映,自己從喝了一半的麥金利蘋果醋瓶蓋里發(fā)現(xiàn)了一只蟲子。發(fā)現(xiàn)時已喝掉大半瓶,讓他惡心不已。而隨后按瓶子上的電話與廠家溝通,但一直沒人理會,無奈之下,金先生來到了遼寧消費維權網(wǎng)投訴。
瓶蓋中的小黑蟲
飲料喝了大半發(fā)現(xiàn)只蟲子
據(jù)了解,11月16日,金先生在家飲用麥金利蘋果醋。飲料開封后,瓶蓋就放在了一邊。而當金先生喝了幾口后,準備將瓶蓋蓋回飲料瓶時發(fā)現(xiàn),在瓶蓋的內(nèi)壁,有一個黑色的物體。金先生仔細打量,原來是瓶口有著一只黑色的小蟲子,這讓剛喝了一大半的金先生惡心不已。
“蟲子周圍還有一層像蜘蛛網(wǎng)似的東西給它糊住了,旁邊還有排泄物,一看就是在里面長一段時間了。”金先生向記者描述。
聯(lián)系電話稱“只管生產(chǎn),不管售后”
發(fā)現(xiàn)問題后,金先生按照包裝上標注的電話打了過去。撥通后,電話那頭告訴了金先生另外一個電話。而這個電話金先生一直沒有打通。無奈之下,金先生又撥打了包裝上的電話并詢問:咱們麥金利沒有售后嗎?電話那頭則回應:“我們只管生產(chǎn),不管售后。”
無奈之下,金先生來到了遼寧消費維權網(wǎng)將麥金利投訴。
調(diào)查后麥金利賠償兩箱飲料
接到投訴后,11月19日,本網(wǎng)記者聯(lián)系到了麥金利。
質(zhì)量研發(fā)部艾經(jīng)理回應記者,對于金先生的投訴,將立刻指派工作人員到消費者家現(xiàn)場取證,根據(jù)調(diào)查結果再做決定。
11月25日,記者從麥金利質(zhì)量研發(fā)部艾經(jīng)理處獲悉,對于金先生的投訴,麥金利十分重視。工作人員取樣后,便開始調(diào)查原因,并將操作者和生產(chǎn)人員組織一起開會分析。因為瓶蓋已經(jīng)開啟,并非生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,所以生產(chǎn)者對此并不認可,是何原因目前尚不得知。
艾經(jīng)理還表示,在與消費者接觸時也發(fā)現(xiàn)金先生人很實在,也不可能自己往里放,企業(yè)不能推卸責任,所以公司贈送消費者兩箱旗下其他產(chǎn)品作為賠償。
對于發(fā)現(xiàn)瓶蓋中發(fā)現(xiàn)有蟲子的情況,艾經(jīng)理還表示,公司將對此類問題繼續(xù)調(diào)查,如果是哪個生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,該工作人員還將承擔相應責任。
消費者對結果表示滿意
金先生說,對于投訴結果,自己并沒有想的太多,只是希望商家能夠引以為戒。目前,消費環(huán)境越來越好,需要商家的自律,更需要消費者的監(jiān)督。
對于麥金利的賠償結果,金先生表示滿意。(東北新聞網(wǎng))
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