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96128熱線：市民反映，花六七千元買了臺(tái)LG空調(diào)，剛用了兩次氟利昂就漏沒(méi)了，加好后第二年又沒(méi)了，加好又漏了……這臺(tái)空調(diào)讓李先生很上火。
2007年，家住蘇家屯的李先生購(gòu)買了一臺(tái)LG空調(diào)，由于當(dāng)年天氣不太熱，李先生只開(kāi)過(guò)兩次。
“2008年夏天我打開(kāi)空調(diào)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不制冷了。”李先生說(shuō)，他給廠家打了電話，不久后有人上門來(lái)維修，告訴李先生是氟利昂漏了需要加氟利昂。“加氟利昂是收費(fèi)的，我大約花了三四百元。”李先生說(shuō)。
2009年夏天，空調(diào)又因?yàn)椴恢评浼恿巳陌僭姆海?010年空調(diào)沒(méi)有使用，2011年又不制冷又加了氟利昂。
“2012年也基本沒(méi)用，最近空調(diào)又不制冷了。”李先生說(shuō)，廠家維修人員查看后仍稱氟利昂漏了需要再加。
“加氟利昂我已經(jīng)花了一千多塊錢，LG的氟利昂為什么總是泄漏呢?”李先生說(shuō)。
LG客服證實(shí)確有多次維修記錄
昨日下午，記者致電LG客服熱線。客服人員稱，一般情況下氟利昂幾年加一次即可�？头藛T在查看了保修記錄后表示，李先生家的LG空調(diào)確實(shí)有多次維修記錄，但是什么原因?qū)е碌男孤�，以及現(xiàn)在不制冷的具體原因，還需要再次檢測(cè)。
業(yè)內(nèi)人士表示，氟利昂泄漏有多種原因?qū)е拢唤?jīng)專業(yè)人員查看無(wú)法確定。不過(guò)，氟利昂頻繁泄漏并不正常。
消費(fèi)者可依據(jù)維修記錄維權(quán)
北京盈科(沈陽(yáng))律師事務(wù)所律師王威表示，家電在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇退換貨。不過(guò)，由于李先生在“三包”期內(nèi)未進(jìn)行權(quán)利主張，因此目前已經(jīng)無(wú)法再退換貨。不過(guò)，李先生仍要保留好發(fā)票、維修記錄等相關(guān)手續(xù)，并可依據(jù)維修記錄、鑒定結(jié)果及維修效果等進(jìn)行比對(duì)，找到問(wèn)題所在，如果是廠家的責(zé)任，可以據(jù)此進(jìn)行索賠。
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