|
林氏木業(yè)承認(rèn)床墊有問題
床墊來自樂從供貨商，送檢甲醛超標(biāo)，兩年前已下架
佛山日報(bào)訊 記者朱偉良報(bào)道：林氏木業(yè)被指床墊使用劣質(zhì)填充物，引起消費(fèi)者關(guān)注。昨日，林氏木業(yè)表示，該款床墊出自樂從一供貨商，兩年前已收到消費(fèi)者反饋，送檢發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo)，貨品當(dāng)即下架。
林氏木業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，該款床墊不是其旗下工廠制造的，而是在2011年左右采購而來，由樂從一床墊工廠制造，共有100多套，“因?yàn)槭抢匣锇椋雮}檢驗(yàn)比較簡單”。同年，在線上銷售后立刻有消費(fèi)者反饋“質(zhì)量不太好”。
該負(fù)責(zé)人說，他們隨后將床墊送檢，結(jié)果是“甲醛超標(biāo)”。他具體分析說，超標(biāo)位置集中在中墊、黏合的位置。而填充的海綿則是由邊角料和碎棉合成。
該負(fù)責(zé)人表示，一方面公司終止與該工廠的合作，全部庫存退回，按照合同向廠家索賠，自此沒再合作;另一方面，在線上將該類產(chǎn)品下架，同時(shí)安排客服與客戶溝通，收到類似反饋都按客戶意愿全額退款或退貨。由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，售出的床墊只有少量幾套，沒有大量流入市場。
記者在天貓的林氏木業(yè)旗艦店已經(jīng)搜不到該款床墊相關(guān)貨品，只在新浪家居的林氏木業(yè)找到記錄，價(jià)值從600元至1000多元不等，標(biāo)榜為薰衣草香味，不過這類床墊均標(biāo)明“暫停出售”，這與林氏下架時(shí)間相吻合。
該負(fù)責(zé)人坦言，汲取該次教訓(xùn)后，他們今年已在合作的生產(chǎn)廠家安排駐點(diǎn)質(zhì)檢員，一人跟兩個(gè)廠，共有十多人，一旦發(fā)現(xiàn)問題立刻送檢，不需通過廠家;另外，貨品進(jìn)倉亦有嚴(yán)格監(jiān)控，質(zhì)檢員針對批次的材料和質(zhì)量抽檢。
林氏木業(yè)表示，歡迎消費(fèi)者對產(chǎn)品監(jiān)督，若有問題可撥打客服電話，將有專人立刻跟進(jìn)。 (佛山日報(bào))
搜索更多: 林氏木業(yè) |
