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廣東地址浙江廠家 小鴨洗衣機差點洗出火
http://m.ssvihum.com 2013-10-04 紅商網 發(fā)布稿件

  

 

  被燒穿的電線

  6月22日中午,家住市北區(qū)洮南路附近的王女士在家里用洗衣機洗衣服時,聞到一股燒糊的味道,跑進衛(wèi)生間一看,是正開著的小鴨洗衣機的電線著了,她慌亂中拔掉電源,踩滅了電線上的火苗。她聯系廠家的售后部門,保修卡上寫著“山東小鴨集團中山市小鴨家電有限公司”的字樣,照著上面的電話撥過去,對方卻說是寧波的企業(yè),的確洗衣機是他們生產的,但維修要找當地的經銷商。這讓王女士納悶了,小鴨不是山東的品牌么,怎么上面地址是廣東中山,打過去又成了浙江的廠子?

  開洗衣機沒兩分鐘,電線著了

  “當時我準備給小孫子洗幾件衣服,這是臺個頭很小的洗衣機,平時衣服都放在臥室里,要用的時候才會搬進衛(wèi)生間,這次幸虧我在家沒出去,不然著起來就事大了。”王女士說起來還是有些后怕,當時洗衣機剛接上電源沒兩分鐘,就聞到糊味了,而且電線上已經能看見小火苗,好在及時處理了,沒惹來大麻煩,“屋子里這么多東西,屋頂也是吊頂的,一見火就著,這電器著火太嚇人了。”因為之前王女士用過一臺其它品牌的洗衣機,用了近十年,沒出過這種故障,雖然洗衣機已經出了一年的保修期,但王女士覺得電線著火實在有些嚴重,就想聯系廠家的售后問問。

  翻出當初買洗衣機時給的保修卡,她照著上面的全國免費服務熱線打過去,電話那頭卻響起一個南方口音,這讓王女士納悶了,小鴨不是個山東企業(yè)嗎,怎么接電話的是個南方口音的人,一問對方回答說“我們就是生產廠家,但在青島沒有售后維修的網點,不管維修”。對方的意思是讓王女士自己去找當初買洗衣機的商家維修。無奈王女士只能聯系了當初買洗衣機的商家,好在經銷商態(tài)度比較好,23日下午派人來幫著進行了維修。“您看這電線上的小洞,就是當時燒穿的,里面已經黑了一大片了。”23日上午在王女士家中,她指著放在墻角的洗衣機給記者看。這臺個頭不大的雙桶洗衣機上貼著“小鴨圣吉奧”的商標,而在這臺洗衣機的保修卡上,寫著的企業(yè)名字是“山東小鴨集團中山市小鴨家電有限公司”,下面是一個800的服務熱線。記者試著撥通了這個電話,接通后對面工作人員介紹是寧波的一家企業(yè),洗衣機的確是他們生產的,但在下面沒有實體店,維修只能找經銷商。這也讓記者納悶了,明明寫著是中山的企業(yè),怎么生產的廠家成了寧波的了?

  一個小鴨兩家企業(yè),買家暈了

  在網上按照這個企業(yè)的名字搜索,能找到這家“中山市家電有限公司”的網站,在網站內的介紹中寫著“中山小鴨家電有限公司是“小鴨”、“小鴨圣吉奧”品牌在小家電領域唯一合法的使用者,是小鴨集團下屬及關聯企業(yè)中唯一合法的使用者,是小鴨集團下屬及關聯企業(yè)中唯一合法開展小家電生產經營業(yè)務的企業(yè)實體”,但撥打上面的聯系電話卻一直無人接聽,難道這家企業(yè)是山東小鴨集團的下屬企業(yè)?

  帶著這樣的疑問記者又聯系了山東小鴨集團的工作人員,當問起小鴨洗衣機的售后維修電話,卻是另外一個800電話,和王女士的保修卡上不一樣,都是小鴨洗衣機,售后維修電話也不一樣。事后山東小鴨集團的工作人員給出了解釋,“我們倆企業(yè)一點關系都沒有,這個中山小鴨是打擦邊球,侵權使用小鴨的名稱,這家中山的企業(yè)也不是我們投資設立的。”而記者了解到,之前因為小鴨重組,曾在“小鴨”商標的歸屬問題上發(fā)生變動,但后期重組出現問題,又將商標權收了回來,這也導致了兩家企業(yè)之間的商標糾紛,而這家中山的企業(yè)允許浙江的企業(yè)貼牌生產,并在國內大量銷售,而山東小鴨集團也曾多次到法院進行起訴! (來源:半島網-城市信報)

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