去年12月，市民方小姐在商場購買了一臺伊萊克斯冰箱，由于房屋裝修原因，一直擱置未使用。上個(gè)月底，方小姐開始打開冰箱包裝盒，將冰箱按照說明書正常安裝通電后，發(fā)現(xiàn)冰箱無法正常制冷，“牛奶放了一晚就壞了。”

　　“一般來說你的冰箱放了一些飲料和其它東西進(jìn)去之后，按理來說肯定是冰的嘛，但是它這個(gè)冰箱肯定是不冰的，”方小姐說，“里面的燈都是亮的，電源方面都沒有問題，同時(shí)冰箱的壓縮機(jī)似乎也無法正常工作。”這臺冰箱分為三個(gè)區(qū)域：冷凍、軟冷凍、冷藏，“其中軟冷凍室制冷，但也沒有達(dá)到冷凍的溫度，頂多是冷藏的溫度，而冷藏室完全不制冷。”

　　方小姐說：“我爸非常仔細(xì)地按照說明書來使用這個(gè)冰箱，同時(shí)我家其他電器的工作完全正常，不是我家電壓的問題，肯定是冰箱的問題。”

　　隨后方小姐聯(lián)系商場和廠家的客服，但等了幾天都沒有人上門處理。隨后有相關(guān)工作人員聯(lián)系表示，讓方小姐把冰箱的電源切斷后重新通電嘗試，但仍舊無法使冰箱正常工作。目前，有關(guān)方面已介入處理。(新快報(bào))

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