哇哈哈八寶粥出現(xiàn)了黑色長條形的蟲子,這是怎么回事呢?
有親戚給崔小姐送了一整箱娃哈哈八寶粥,直到9月初崔小姐才開箱,吃到第四罐時,竟然吃出一條黑色長條形蟲子。崔小姐向娃哈哈方面反應(yīng)此事,但對方卻堅稱八寶粥里面不可能出現(xiàn)蟲子,若消費者要去醫(yī)院檢查,娃哈哈不一定會負(fù)責(zé)檢查費用。
“出了事情不從自身方面找問題,只認(rèn)為是消費者想‘訛’錢,這是一個大品牌不應(yīng)有的態(tài)度,”崔小姐表示會繼續(xù)維權(quán):“現(xiàn)在的食品安全問題頻發(fā),很大原因在于消費者維權(quán)不夠堅定。”
消費者懷疑娃哈哈八寶粥致腹瀉
9月11日,崔小姐打開一罐娃哈哈八寶粥,吃了十幾口后,發(fā)現(xiàn)舀出的八寶粥里有根黑色的線條,仔細(xì)辨認(rèn)后,竟然發(fā)現(xiàn)是一條蟲子。這一發(fā)現(xiàn)讓崔小姐懷疑,前幾天和老公出現(xiàn)嘔吐和腹瀉的狀況與此有關(guān)。崔小姐說:“我們倆腸胃平時都挺好,前幾天雖然我倆也吃了娃哈哈八寶粥,但是出于對大品牌的信任,我們也沒懷疑是八寶粥的問題。”
隨后崔小姐致電娃哈哈服務(wù)熱線4008267900反應(yīng)情況,9月13日時,一位自稱是娃哈哈工作人員的凡先生說,至多給崔小姐賠償10罐八寶粥,崔小姐覺得非常震驚,出現(xiàn)食品安全的事情,對方一開口既不問自己身體狀況,也不道歉,于是崔小姐拒絕了凡先生的提議。
娃哈哈稱可贈送兩箱飲料
9月16日,自稱是娃哈哈區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理的馬先生致電崔小姐,表示以自己在娃哈哈工作8年的經(jīng)驗擔(dān)保,八寶粥里面絕對不可能有蟲子,八寶粥已經(jīng)開蓋了,究竟蟲子是怎樣進(jìn)去,已經(jīng)無從查證。“那言下之意,蟲子是我弄進(jìn)去的?我哪有那么多閑心啊?”崔小姐覺得委屈。
9月17日,崔小姐和馬先生來到當(dāng)?shù)氐墓ど叹,工商局建議兩人各退一步,協(xié)商解決。崔小姐要求馬先生陪同去醫(yī)院檢查,馬先生幾次致電請示領(lǐng)導(dǎo)后,表示可以陪崔小姐去檢查,但是檢查結(jié)果只有表明腹瀉是娃哈哈八寶粥所致,娃哈哈才可能報銷費用。為表歉意,娃哈哈稱可贈送崔小姐娃兩箱哈哈品牌的飲料,礦泉水也行,營養(yǎng)快線也行,或者將飲料折算成錢,“這是娃哈哈所能接受的最終解決方案,”馬先生表示。
崔小姐拒絕了娃哈哈的“贈品”,她對大洋網(wǎng)記者說:“出了事情不從自身方面找問題,只認(rèn)為是消費者想‘訛’錢,而且說的贈送是以一個“施舍”的姿態(tài)。即使娃哈哈是大品牌,也不能自端身價,覺得少你一個消費者不少。”并且,崔小姐表示會繼續(xù)維權(quán),希望得到娃哈哈的書面道歉及合理賠償。
來源 中國品牌網(wǎng)
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