“順源”賠償顧客6000元

　　記者聯(lián)系上海順源木業(yè)有限公司負責人張先生，對方立即表示，周先生反映情況屬實，在公司給出多套解決方案均沒得到周先生同意情況下，多次與周先生預(yù)約當面協(xié)商進一步解決善后事宜，因周先生上班路途遠、工作忙等原因一直未能如愿。

　　記者采訪后不久，周先生稱，銀行卡上收到“順源”打來的6000元，該筆款項為其原購“順源”地板價款的80%多。但是，周先生收款后又說他不滿意這種處理結(jié)果——他要求“順源”按他所說第二種方案解決。

　　記者聯(lián)系“順源”張先生，他說，收到周先生所提兩種方案后，公司均同意，向周先生確認，并在其傳來銀行卡號后，才將6000元錢匯過去，對周先生后續(xù)反應(yīng)表示難以接受。記者再詢問周先生，他表示，收到6000元錢前，確實將兩套解決方案傳給了“順源”，得到了對方同意，也向?qū)Ψ絺魅チ俗约恒y行卡號，但沒有達成書面意見，而他最想要的是以第二種方案解決。

　　上海申駿律師事務(wù)所趙星海律師認為，糾紛雙方即使沒有達成書面解決意見，口頭協(xié)商也是一種合約，在一方對如此合約履行完畢后，另一方?jīng)]有道理，也無權(quán)再反悔。因此，本案中，商家沒有必要再重新按顧客要求解決雙方糾紛。[來源]：青年報