山東淄博于女士最近遇到件煩心事,于女士的孩子從出生開始就一直喝美贊臣的奶粉。可是前一段時(shí)間,突然不喝了。于女士仔細(xì)一看,感覺奶粉有點(diǎn)不對勁,于是要求送檢,可是工作人員表示奶粉是真的,只是送檢報(bào)告找不到了。
孩子不喝奶粉因?yàn)橘|(zhì)量有問題?
于女士的孩子從出生開始就一直喝美贊臣的奶粉?墒乔耙欢螘r(shí)間,突然不喝了。于女士仔細(xì)一看,這罐奶粉有點(diǎn)不大對勁。“這個(gè)奶粉就是濕度比較大,特別容易沾勺”,于女士告訴記者。
于女士說,發(fā)現(xiàn)問題之后她就找到了經(jīng)銷商,要求檢測奶粉有沒有質(zhì)量問題,經(jīng)銷商也答應(yīng)將奶粉寄回廠家檢測。4月8號下午,店經(jīng)理打來電話,說這桶奶粉已經(jīng)鑒定完了,是合格的,讓她過去取。
可是于女士去取奶粉的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)沒有廠家的鑒定報(bào)告,而經(jīng)銷商也說不出什么原因,這讓于女士很是懷疑。店家到現(xiàn)在為止沒有給她提供出這一批次的檢驗(yàn)合格證,包括這一桶奶粉返回廠家的檢驗(yàn)合格證。經(jīng)銷商卻表示奶粉是真的,沒有問題。
經(jīng)銷商:奶粉是真的就沒有問題
為了了解更多的情況,隨后記者和于女士一起來到位于淄博市張店區(qū)的嬰貝兒母嬰用品廣場。
工作人員說,這桶奶粉經(jīng)過檢測是沒有質(zhì)量問題的,但是檢測報(bào)告和奶粉一起寄回來以后就找不到了。
無論于女士如何詢問這桶奶粉的質(zhì)量問題,這位工作人員堅(jiān)持說這奶粉是真的。在記者的要求下,店方給于女士出示了一份檢驗(yàn)合格證書。
上面顯示:“此批次產(chǎn)品檢驗(yàn)三聚氰胺,其測值均未檢出。”工作人員表示,就是產(chǎn)品是合格的。
消費(fèi)者質(zhì)疑:奶粉有沒有送檢?
記者看到所謂的合格證書上只寫明三聚氰胺檢測合格,于女士就開始懷疑這家商店,根本就沒有把自己的奶粉送回廠家檢驗(yàn)。隨即記者撥打了美贊臣奶粉的咨詢熱線。
工作人員表示,誰拿奶粉到這邊,需要親自來問,記者再問也沒辦法查詢。
緊接著記者和于女士又找到了銷售人員,讓銷售人員幫忙查詢一下當(dāng)時(shí)的送檢信息。“我也給你查不了呀!都找不著了”,銷售人員這樣表示。
不管于女士怎么說,這名工作人員一口咬定奶粉絕對是真的,質(zhì)量也絕對沒問題,只是廠家給的報(bào)告丟了而已。看到這種情況,于女士表示非常的失望。
于女士告訴記者,美贊臣奶粉,真假應(yīng)該是問題不大,關(guān)鍵是這一桶奶粉,是不是存在質(zhì)量問題,到現(xiàn)在為止,沒有拿出任何檢測結(jié)果讓她放心。(來源:齊魯網(wǎng))
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