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前天下午1點(diǎn)半，家住密云花園小區(qū)的肖先生和朋友在國泰百貨商場購物，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)購買的三元鮮牛奶變質(zhì)。經(jīng)過協(xié)商，國泰商場方面按該商品10倍的價(jià)格進(jìn)行賠償。三元牛奶廠家的工作人員回應(yīng)稱，導(dǎo)致牛奶變質(zhì)的原因是“脫冷”放置，但不清楚具體哪個(gè)環(huán)節(jié)“脫冷”。
“我們剛結(jié)完賬，我同學(xué)就打開喝了一大口。”肖先生說，前天下午1點(diǎn)半，他和幾個(gè)同學(xué)在密云國泰百貨購物，離開收銀臺不到兩米，他的同學(xué)張女士便打開剛買的一盒三元鮮牛奶喝了一口，但緊接著就吐到了地上。肖先生等人發(fā)現(xiàn)，這盒牛奶散發(fā)出一股惡臭，打開包裝盒頂部，可以看到里面的牛奶凝固成了塊狀。
這盒標(biāo)稱為三元脫脂鮮牛奶的包裝盒顯示，其生產(chǎn)日期是8月21日，上市日期為8月22日，保質(zhì)期為8天，這意味著當(dāng)時(shí)這盒牛奶還在保質(zhì)期內(nèi)。
肖先生等人立即轉(zhuǎn)身找到了市場部。肖先生稱，商場最初只答應(yīng)換一盒新的，并讓他們找廠家協(xié)商。肖先生等人撥通三元方面工作人員的電話，也沒有找到合理的解決辦法，幾人隨后報(bào)警求助。當(dāng)天下午3點(diǎn)，在民警的協(xié)調(diào)下，商場按原商品價(jià)10倍賠償了肖先生69元，并承諾如果張女士因?yàn)楹攘嗽撆Ｄ虒?dǎo)致身體出問題，商場方面愿意負(fù)責(zé)。
當(dāng)天下午6點(diǎn)，國泰百貨密云店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，店方已進(jìn)行了相應(yīng)的賠償。這些錢由店方先行墊付，是否需要廠家來承擔(dān)，該負(fù)責(zé)人表示并不清楚。三元方面的工作人員表示，出現(xiàn)這一問題是“脫冷”導(dǎo)致的，鮮牛奶的保質(zhì)期是2至6度，現(xiàn)在天氣炎熱，如果存放時(shí)溫度不夠低，很容易發(fā)生變質(zhì)。“三元牛奶在生產(chǎn)的過程中絕對安全衛(wèi)生，出現(xiàn)這種質(zhì)量問題，肯定是存放時(shí)出現(xiàn)的個(gè)別現(xiàn)象。”該工作人員說，具體在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的“脫冷”，目前不能確定。(遼寧消費(fèi)維權(quán)網(wǎng) )
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