由于雅培貿(mào)易(上海)有限公司(以下簡稱“雅培貿(mào)易公司”)銷售的“菁智”較大嬰兒和幼兒配方奶粉涉嫌虛假宣傳，被其起訴并被相關(guān)法院受理。
該事件已被上海當?shù)毓ど滩块T嚴肅處理。
作為一家知名的跨國乳業(yè)，號稱125年以來以“產(chǎn)品的質(zhì)量和安全以及媽媽與寶寶的健康一直是雅培重中之重”為口號的雅培屢屢被消費者投訴與質(zhì)疑，最近還與恒天然毒奶粉緊密相關(guān)。本報也曾多次予以報道。
對此，代正江說，雅培奶粉里的宣傳吊牌上有“頂級”二字，這是雅培在斷章取義，單方面宣傳，不符合事實。“知道真相后我很氣憤，我想訴諸法律來維護自己的權(quán)益。”
雅培國際營養(yǎng)品部公共事務(wù)趙謙則表示，這是英文翻譯問題，雅培是國外進口的奶粉，因為國外的吊牌上有“top”字樣，英文翻譯后，就是“頂級”。
涉嫌虛假宣傳
2013年1月13日、14日分別在成都兩家商場購買了雅培貿(mào)易上海有限公司代理標識為“雅培菁智智護100TM較大嬰兒和幼兒配方奶粉”4罐、“雅培菁智智護100TM嬰兒配方奶粉”5罐，共花費了人民幣4150元。
“吸引我作出購買上述兩個產(chǎn)品的真實意愿系看見雅培貿(mào)易上海有限公司在其官網(wǎng)雅培媽媽網(wǎng)站及產(chǎn)品吊牌上共同宣傳上述產(chǎn)品系"雅培頂級菁智系列"。”代正江對本報記者稱，“我認為"頂級"就是屬于最好的奶粉，所以就放心購買了。”
不過，代正江購買后發(fā)現(xiàn)上述宣傳是雅培作為營銷的一種手段，其目的系提升產(chǎn)品品質(zhì)的自我宣傳，同時發(fā)現(xiàn)“頂級”用語是相關(guān)法規(guī)所禁止的。
代正江投訴說，雅培公司宣傳所謂的“雅培頂級菁智系列”缺乏科學依據(jù)、以及無法比對;而且，根據(jù)國家工商總局《工商廣字1996?shù)?80號》對“頂級”一詞在廣告語中認定系絕對化用語，雅培公司在其官網(wǎng)和產(chǎn)品吊牌上對其產(chǎn)品“雅培菁智智護100TM較大嬰兒和幼兒配方奶粉”和“雅培菁智智護100TM嬰兒配方奶粉”使用廣告語“頂級”，作引人誤解的虛假宣傳，故意隱瞞了相關(guān)違法事實，其行為違背了廣告法中“真實宣傳”的原則，違背了誠實信用、公平公正的市場法則和《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)的規(guī)定。
于是，他向雅培貿(mào)易所在地的工商行政部門投訴，當?shù)毓ど滩块T認定雅培貿(mào)易上述銷售、宣傳行為系違法行為。
上海市工商行政管理局浦東新區(qū)分局7月25日公告稱，已責令雅培立即停止發(fā)布相關(guān)違法廣告，并處以246839.56元的行政罰款。
不過，在成都，相關(guān)行政管理部門并沒有效仿上海的行動。
對此，代正江說，“上海已經(jīng)給予雅培處罰了，但是同時，我在成都發(fā)現(xiàn)，雅培也存在這樣的宣傳。所以，我繼續(xù)將雅培告上了法庭。成都錦江區(qū)人民法院已經(jīng)立案，一個月以后將開庭。”
雅培國際營養(yǎng)品部公共事務(wù)趙謙則表示，上海雅培的確已經(jīng)接受了處罰，但目前總公司還不知道成都那邊的起訴事件。早在今年一月份，雅培就已經(jīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定調(diào)整了宣傳標牌和相關(guān)網(wǎng)站，雅培愿意嚴格遵守包括中國在內(nèi)的各國法律法規(guī)。
屢被舉報
實際上，雅培產(chǎn)品屢被舉報。
今年4月，消費者朱先生向中國經(jīng)濟時報記者爆料稱，雅培菁智嬰兒配方奶粉產(chǎn)品的“四宗罪”——“非法添加不明物"酒石酸膽堿";不符合有機產(chǎn)品國家標準，涉嫌騙取國家認證機構(gòu)的"有機產(chǎn)品"認證;故意隱瞞"有機產(chǎn)品"認證證書已經(jīng)于2012年5月23日失效的事實，繼續(xù)在市場促銷其"有機"奶粉;違反《廣告法》和《消費者權(quán)益保護法》，涉嫌虛假宣傳。”并出具了相關(guān)法律依據(jù)及國家認證認可監(jiān)督管理委員會的回復(fù)說明。
當時，本報記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了雅培中國公共事務(wù)部的趙女士，但并未如約回復(fù)。
雅培的不誠信顯然不僅僅在于上述事件。在2011年，該公司金裝小安素產(chǎn)品上因印有“由國際兒科營養(yǎng)專家精心配制 ”的字樣被消費者舉報。成都廣告監(jiān)管部門在調(diào)查“雅培金裝小安素虛假宣傳行為”后對媒體稱，該公司的行為為虛假宣傳。
對此，代正江說，“奶粉是給孩子吃的東西，不能摻假。我們應(yīng)該維護食品安全，特別是孩子的食品。我會一直起訴的，只要我看到雅培還在欺騙消費者，我就會起訴，不論是在上海還是成都還是全國其他地方，直到雅培不再欺騙消費者了，我才會停止。”
雅培國際營養(yǎng)品部公共事務(wù)趙謙表示，產(chǎn)品的質(zhì)量和安全以及消費者的健康一直是雅培重中之重。125年來，雅培為全球各地消費者提供以科學為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擁有世界一流的生產(chǎn)設(shè)施，所研發(fā)生產(chǎn)的嬰幼兒配方產(chǎn)品采用的原料均符合國際標準和高質(zhì)量要求，包括符合世界衛(wèi)生組織和國際食品法典委員會制定的細則和標準。
如何取信消費者
“我們對成都市場非常有信心，也希望消費者繼續(xù)信任我們”，8月20日中午，雅培大中國區(qū)總經(jīng)理包羅杰抵達成都并表達了上述觀點。
據(jù)了解，這是雅培中國區(qū)在前段時間恒天然奶粉事件之后，中國區(qū)總經(jīng)理包羅杰專程給自己安排的一次市場探訪活動，其目的是，了解前段時間恒天然奶粉事件后，成都市場的消費者對雅培是否還有信心。
雅培，是恒天然毒奶粉事件中受公眾指責漠視公眾利益不誠實的第八家，也是最后一家被披露的涉事企業(yè)。
8月5日晚，國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站公告稱雅培兩批次嬰幼兒配方奶粉存在被肉毒桿菌污染的風險，要求雅培公司履行主體責任，召回相關(guān)產(chǎn)品。
此前，雅培公關(guān)負責人以及北京公關(guān)經(jīng)理在接受不同媒體采訪時，均信誓旦旦地稱“并沒有用恒天然受污染的原料”。
相關(guān)資料顯示，奶粉召回事件之后，有消費者提出了質(zhì)疑，雅培產(chǎn)品的銷售受到了一定影響。
近期，雅培在各大網(wǎng)站投放了相當數(shù)量的廣告，內(nèi)容無一例外是自己產(chǎn)品安全可靠。
對此，代正江說，“雅培奶粉安全系數(shù)多高我不知道，但是它不能做引人誤解的虛假宣傳。”
雅培國際營養(yǎng)品部公共事務(wù)趙謙認為，雅培在中國銷售的產(chǎn)品符合中國國家食品安全標準及相關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品是安全可靠且高品質(zhì)的。(來源:北京晨報)
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