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近日，家住青島開發(fā)區(qū)江山南路魯商藍(lán)岸國(guó)際的李先生向中國(guó)山東網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111)反映，買房時(shí)由開發(fā)商贈(zèng)送的燃?xì)鉄崴鳠o法調(diào)節(jié)水溫，找廠家和燃?xì)夤鞠群笮蘖?次依然沒修好。記者從魯商物業(yè)了解到，享有配套贈(zèng)送熱水器的住戶一共有400戶，目前入住的有近30戶，其中有十幾戶業(yè)主反映家中配套的熱水器存在不同情況的問題。
業(yè)主：任誰修了8次沒修好 質(zhì)疑“是淘汰貨”
李先生告訴記者，他買房子時(shí)開發(fā)商承諾配送一臺(tái)燃?xì)鉄崴鳎?月底交房的時(shí)候已經(jīng)安裝好了，一直沒用。等到6月29日入住后，卻發(fā)現(xiàn)熱水器沒法正常使用，“一調(diào)溫就死火”。
據(jù)李先生介紹，在發(fā)現(xiàn)熱水器不能調(diào)溫后，他在隨后的二十多天里先后8次找廠家或者燃?xì)夤緛砭S修，但是都沒修好，“有人告訴我這款熱水器馬上就要淘汰了，我要求給我免費(fèi)換恒溫新型號(hào)的。我要的是能正常使用的熱水器，現(xiàn)在倒好，還沒用呢就修了8次了。”
記者從魯商藍(lán)岸國(guó)際小區(qū)物業(yè)公司處解到，像李先生家這樣享有配套贈(zèng)送熱水器的住戶一共有400戶，都在高層住宅樓上，目前入住近30戶，但已有十幾戶都反映熱水器不好使，“沒法調(diào)溫”，“不工作”，甚至有的還“噴火”。
“因?yàn)楫?dāng)初有協(xié)定，熱水器是燃?xì)夤举?gòu)買的，同時(shí)他們負(fù)責(zé)所有熱水器的售后維修工作，我們只能幫著業(yè)主聯(lián)系。”物業(yè)公司客服負(fù)責(zé)人張女士告訴記者。
廠家：我們也很疑惑熱水器為什么“噴火”
記者了解到，出現(xiàn)問題的熱水器是由景鴻電器科技有限公司生產(chǎn)的里諾牌JSQ16型號(hào)的燃?xì)鉄崴�，新奧燃?xì)夤究头控?fù)責(zé)人鄭女士告訴記者，“這款熱水器的型號(hào)在我們采購(gòu)前是開發(fā)商定好的，我們跟他們有合作，跟廠家也比較熟悉，就幫著開發(fā)商代購(gòu)了，也承擔(dān)了售后維修。”
新奧燃?xì)庑蘖藥状螞]修好，廠家又接收了維修工作。“這段時(shí)間我們的維修人員不斷地往魯商那邊去，設(shè)備有問題是極個(gè)別的。”熱水器的生產(chǎn)廠家青島景鴻電器科技有限公司銷售部門一位李姓負(fù)責(zé)人稱。
該負(fù)責(zé)人解釋了熱水器出現(xiàn)的一連串“極個(gè)別現(xiàn)象”：有些機(jī)器不能工作是因?yàn)榘惭b時(shí)冷熱水管沒有連接好；水溫不穩(wěn)定是高層住宅樓的供水水壓變化大造成的，可以加裝一個(gè)管道增壓泵；至于熱水器噴火的情況，維修人員反復(fù)檢查許久后并未出現(xiàn)異常，“這個(gè)情況我們也很疑惑”。
“我們的水壓沒有問題。”針對(duì)廠家說的供水水壓造成水溫不穩(wěn)定的情況，物業(yè)公司提出了異議，物業(yè)稱尚無業(yè)主反映水壓不穩(wěn)的問題。記者隨后又聯(lián)系到業(yè)主李先生，李先生也表示“不可能是水壓的問題，要是知道高層水壓不穩(wěn)，當(dāng)初干嘛還安裝。”
廠家負(fù)責(zé)人還說，這種型號(hào)的熱水器市場(chǎng)售價(jià)2000多元，因?yàn)槿細(xì)夤臼菆F(tuán)購(gòu)，所以購(gòu)買時(shí)價(jià)格就給降了些， “個(gè)別業(yè)主如果提出更換恒溫型號(hào)的，則需再加收1000元。”
開發(fā)商：熱水器是贈(zèng)品 只管維修不管換
“熱水器在售房時(shí)是作為贈(zèng)品附送的，如果有質(zhì)量問題我們會(huì)給修，但是要換的話那就是業(yè)主自己的事了。”開發(fā)商魯商置業(yè)(4.13, -0.02, -0.48%)一位李姓工作人員表示，他并不知道當(dāng)初為何選中這一款型號(hào)，“反正是贈(zèng)送的，業(yè)主不喜歡的話可以拆下來自己換就是了。”(中國(guó)山東網(wǎng) 鞠鵬)
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