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消費者稱香飄飄奶茶喝出青蛙 客服稱曾有異物投訴
http://m.ssvihum.com 2013-05-31 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  香飄飄稱正在調(diào)查此事是否與公司有關

  新快報記者邱春燕報道昨日,《大河報》官方微博發(fā)布消息稱,河南省信陽商城縣王先生的4歲孫女王子芯近日喝香飄飄奶茶時,發(fā)現(xiàn)奶茶杯底有一只缺腿小青蛙。之后小子芯再也不敢喝奶茶了。

  新快報記者昨日致電香飄飄公司客服熱線,工作人員稱公司現(xiàn)已找到該消費者做進一步核實,隨后其他工作人員回電記者稱,客服說之前也有異物的投訴,但青蛙的還是頭一次。

  消費者稱廠家提出賠4箱奶茶“香飄飄奶茶,一年銷售七億只,圍繞地球兩圈”,香飄飄奶茶這句廣告詞恐怕很多人都耳熟能詳。但最近卻有消費者投訴,稱在香飄飄的奶茶杯喝出了青蛙。

  據(jù)河南當?shù)孛襟w報道,5月21日,信陽商城縣的王先生在信陽陽光副食有限公司商城分公司付經(jīng)理處購買了2箱香飄飄奶茶,每箱72元。27日王先生的孫女王子芯自己沖泡奶茶飲用。奶茶快喝完時,吸管掉到了杯里。王先生幫忙打開奶茶蓋想取出吸管。由于奶茶已快見底,一只深色的小青蛙赫然出現(xiàn)在杯底。

  據(jù)報道,王先生提供的照片顯示,杯底只剩下一只深色青蛙以及幾塊未沖開的塊狀粘團。該小青蛙長約2cm,前左腿缺失,腿腳張開耷拉著。王先生表示,孫女很喜歡喝奶茶,自從發(fā)現(xiàn)青蛙后,再也不敢喝了。報道中還提到,王先生告訴記者,出事之后,廠家曾提出賠償4箱香飄飄奶茶,但被他拒絕。

  其客服稱此前也有異物投訴

  不過,新快報記者昨日致電香飄飄公司客服熱線,工作人員表示公司正在進一步核實此事,“我們也發(fā)現(xiàn)了微博上的這個消息,現(xiàn)在已經(jīng)找到了這位客戶,但由于客戶是在比較偏遠的農(nóng)村,過去需要一定的時間,所以當?shù)氐某鞘薪?jīng)理暫時還沒有上報情況。”截至記者采訪時止,此事仍在處理當中,還沒有進一步消息。

  隨后,新快報記者又接到另一通區(qū)號是來自浙江的電話,電話中一名女士自稱是香飄飄公司的工作人員,表示將立即給記者發(fā)一份此次事件中涉及的香飄飄奶茶同批次產(chǎn)品的檢測報告。記者查詢這份檢測報告發(fā)現(xiàn),其中各項指標雖合格,但文件名分別為“4.26麥香出廠報告”和“4.26原味出廠報告”,看起來是事發(fā)前的檢測報告。

  該工作人員還表示,之前客服也有接到喝到異物的投訴,但異物是青蛙還是頭一次。“現(xiàn)在我們還在找原因,也在調(diào)查這個事情是不是我們的問題,具體結果什么時候出來現(xiàn)在還無法確認。”該工作人員還表示,此前并沒有接到當?shù)爻鞘薪?jīng)理反饋稱,公司提出賠償4箱香飄飄奶茶的情況。(新快報)

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