據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,樂峰和聚美優(yōu)品兩家電商掀起的化妝品促銷大戰(zhàn),聚美優(yōu)品卻陷入了品牌信譽危機,質(zhì)疑網(wǎng)站"售假"的聲音層出不窮。隨后,嬌蘭[微博]、蘭蔻、DHC等國際化妝品品牌,紛紛表示與聚美優(yōu)品沒有任何關(guān)系。
3月初,聚美優(yōu)品啟動了周年慶大促銷,3天銷售過十億,但是不久之后,有消費者在使用了從那買的化妝品之后出現(xiàn)的過敏的癥狀,經(jīng)過醫(yī)生檢查證實是化妝品使用不當(dāng)導(dǎo)致的。
而一位自稱是聚美優(yōu)品前員工網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)爆料,說聚美的大牌化妝品是出資廣東某山寨專業(yè)生產(chǎn)地,在那兒聚美優(yōu)品所賣的假貨比例高達90%,而且當(dāng)中還出示了部分聚美優(yōu)品的采購單。對此,聚美優(yōu)品的CEO陳歐堅稱這件事是競爭對手所為,一口咬定聚美優(yōu)品只賣真品,但是他始終沒有能夠出示令消費者信服的說明自己是正品的證據(jù)。
為了證明正品,聚美優(yōu)品宣布聯(lián)合巴黎歐萊雅、資生堂等40多家是全球知名品牌和渠道商代表共同簽署中國化妝品店商真品聯(lián)盟自律倡議書,同時英國NNA網(wǎng)、妮維雅等一些品牌聲明和聚美優(yōu)品是有合作關(guān)系。不過有媒體報道,也有不少國際知名的化妝品品牌站出來說自己和聚美優(yōu)品沒有任何關(guān)系,比如蘭蔻的相關(guān)人員就說我們在中國有合作的電商,但是不是聚美優(yōu)品,嬌蘭、DHC則說我們的產(chǎn)品只在專柜里出售并不在聚美優(yōu)品銷售。
不過這些品牌澄清的只是銷售渠道問題,說明聚美優(yōu)品并沒有獲得這幾個品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售的授權(quán),但是并不代表他們的化妝品就是假的。如何證明自己是正品其實也很簡單,只要聚美優(yōu)品說明自己的貨是從哪兒進的就可以,但是對于產(chǎn)品的渠道和來源,聚美優(yōu)品的高層始終是閉口不提。目前網(wǎng)絡(luò)銷售的國外大牌化妝品,包括淘寶和一些專門賣化妝品的網(wǎng)站進貨來源大多是走私,有的說自己是海外代購,也有相當(dāng)一部分是假貨或者是正品經(jīng)過稀釋之后來銷售。(中國廣播網(wǎng))
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