近日，家住長春市的王先生在超市買了一根雙匯Q趣兒腸，結(jié)果當(dāng)晚，他的愛人吃的時候，發(fā)現(xiàn)腸內(nèi)有個玉米粒大小的血紅色不明物體。王先生聯(lián)系廠家后，欲索賠4萬元，但被廠家拒絕。
消費者：吃了1/3發(fā)現(xiàn)有不明物出現(xiàn)頭暈、嗜睡癥狀
11日，王先生向記者講述了事情的經(jīng)過。
“我前幾天買了一根雙匯Q趣兒腸，當(dāng)天晚上我愛人吃到1/3時，發(fā)現(xiàn)里面有一個血紅色的像玉米粒那么大的不明物體，還是硬的。”王先生說。
他妻子發(fā)現(xiàn)后，立即停止了食用，“但當(dāng)天晚上，我愛人便出現(xiàn)了頭暈、嗜睡等癥狀。”王先生表示，食用當(dāng)晚他便聯(lián)系了雙匯廠家。
王先生說，第二天來了一個業(yè)務(wù)員，也說不知道是什么東西，需要返回給廠家。“但對方只照了照片就走了，過了1天，結(jié)果出來了，說是調(diào)料沒攪拌開。最終廠家給出的答復(fù)是十倍賠償。”王先生表示，他并沒有同意，覺得至少廠家應(yīng)該檢測一下到底是什么東西，給消費者一個說法。
12日，記者在皓月大路與普陽街交會處與王先生見了面，“這香腸已經(jīng)放了幾天，但這血紅色的東西還這樣。”王先生指著香腸說。
記者注意到，這個香腸中心確實有一個玉米粒大小的區(qū)域呈現(xiàn)紅色。
王先生說，他與廠家已經(jīng)多次溝通，但對方解釋說該血紅色不明異物為添加劑。
“我追問對方判斷不明異物的依據(jù)，對方稱是通過圖片判斷的。”王先生說，他擔(dān)心是化學(xué)添加劑，萬一別人吃了再出問題該咋整。
“至少得4萬元的賠償。”王先生說，既然廠家不給鑒定，現(xiàn)在他準(zhǔn)備自己拿去做鑒定。
雙匯：已派人現(xiàn)場查看實物系紅曲紅色素未攪拌開
11日，記者首先聯(lián)系到了王先生提到的那名業(yè)務(wù)員郭先生。
“當(dāng)時到他家做的投訴筆錄，并給香腸拍了照片，后又發(fā)回公司做了鑒定。”郭先生表示，至于現(xiàn)在什么情況并不清楚。
隨后，記者又聯(lián)系了雙匯發(fā)展公關(guān)宣傳中心主任張先生。
“事情發(fā)生后，我們第一時間就從河南漯河往長春派了一名專業(yè)鑒定的工作人員，分析系為紅曲紅色素，這是一種食用原料。”張先生表示，造成此種現(xiàn) 象的原因是在滾揉的過程中，沒有攪拌均勻。“現(xiàn)在正在和消費者積極處理，但由于消費者索要4萬元賠償，我們接受不了。我們處理這件事情，就是按國家規(guī)定， 依法依規(guī)，按照一賠十來賠償。”張先生說。
“如果消費者不認(rèn)可，我們可以溝通，可以適當(dāng)?shù)卦傺a一些。”張先生說，但那么高額的賠償接受不了。
為什么要用圖片來判斷？“消費者不給我們產(chǎn)品，只能通過圖片來分析了。”張先生說。
張先生表示，如果消費者還不認(rèn)可，可以走消協(xié)或法律程序。
隨后，記者又聯(lián)系了王先生，他表示，廠家根本沒索要產(chǎn)品。
律師：如身體不適就診住院索賠損失需有醫(yī)院證明
“消費者索要賠償須拿出事實依據(jù)，如果確實屬于食品質(zhì)量問題，廠家應(yīng)給予十倍賠償。”長春市消費者協(xié)會副秘書長鐘萍說。
鐘萍表示，食品的質(zhì)量問題應(yīng)是食品摻雜對人體有危害物品或是相關(guān)的不符合食品安全的物品，如果食品確實因某項添加劑沒攪拌開，且該添加劑對人體無害的情況下，并不能說是質(zhì)量問題。
“在《食品安全法》第96條中有規(guī)定，如果生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的，或是銷售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，如果出現(xiàn)問題，消費者除要求賠償損失以外，還可要求支付價款十倍的賠償金額。”吉林良智律師事務(wù)所裴律師接受采訪時說。
“從王先生的情況來看，消費者如果購買的產(chǎn)品是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，他是可以要求賠償損失的。”裴律師說，如果消費者因誤食導(dǎo)致身體不 適，去醫(yī)院就診住院的，也是可以得到醫(yī)療費用的賠償。“但是這種情況消費者必須有充分的證據(jù)證明，確因食用該食品造成的。”裴律師說。（來源：中國吉林網(wǎng)）
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