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經(jīng)查，消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)。工商人員責(zé)令經(jīng)營者向消費(fèi)者賠禮道歉，并退還消費(fèi)者的購機(jī)款3999元，另賠償?shù)戎敌绿O果4S手機(jī)一臺(tái)。
關(guān)鍵詞 汽車
4S店“霸道”投訴量持續(xù)上升
去年，汽車銷售、維修服務(wù)投訴以1804件居質(zhì)量類投訴第二位，投訴量仍呈上升趨勢。消費(fèi)者主要反映4S店“霸道”、陷阱多，投訴涉及“三包”、質(zhì)量問題、加價(jià)提車、汽車保險(xiǎn)、維修等。
【案例】
2012年7月26日，荊州市荊州區(qū)八嶺山鎮(zhèn)林場二組的朱某投訴：他于8天前花費(fèi)30余萬元在荊州市恒信一路汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一臺(tái)“大眾CC型”汽車，從第一天開始電瓶、雨刮器連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，且發(fā)現(xiàn)該車油漆有碰撞痕跡。經(jīng)消委調(diào)解，該公司最終同意退車退款。
2012年3月23日，恩施市消費(fèi)者高某投訴，在恩施一汽車銷售公司購買越野車一輛，價(jià)值34萬元，但該公司未提供整車資料，導(dǎo)致高某無法上車牌；同年7月25日，消費(fèi)者黃某在宜昌市發(fā)展大道一汽馬自達(dá)4S店購買的一輛馬自達(dá)轎車（價(jià)格31.88萬元），使用15天，該車發(fā)動(dòng)機(jī)就多次出現(xiàn)無法啟動(dòng)問題。
關(guān)鍵詞 食藥品
每年都有人因制售假藥被捕
食品和藥品質(zhì)量安全問題一直是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，每年都有人因制售假冒偽劣食品和藥品被捕。
【案例】
2011年2月至2012年8月，甘常亮伙同張鑫、胡彩軍、許飛、尚翠芳、程春花、溫百花，從事非法生產(chǎn)銷售假藥的活動(dòng)，從網(wǎng)上購買大量患者資料，通過電話促銷的方式冒稱“糖尿病病理基因藥物研究院”醫(yī)生進(jìn)行電話促銷，患者確認(rèn)購買之后，甘常亮等在假藥倉庫內(nèi)進(jìn)行簡單的貼標(biāo)簽和外包裝，再通過快遞以“武漢錦臣飛訊物流有限公司”和“武漢鑫源海商貿(mào)有限公司”名義向患者發(fā)運(yùn)假藥并代收貨款。
公安機(jī)關(guān)已查明，甘常亮等人向全國314名患者銷售假藥，銷售額近31萬元。目前，甘常亮等7人已被公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕，案件還在進(jìn)一步深挖中。
關(guān)鍵詞 價(jià)格
投訴量下降超一成
一年來，全省消委組織共受理價(jià)格問題投訴2456件，相比前年的2752件下降了10.75%。
【案例】
2012年5月3日，武漢沃爾瑪徐東大街賣場開展“買贈(zèng)”活動(dòng)：“買藍(lán)月亮洗衣液新產(chǎn)品滿68元送500克茶清洗潔精1瓶”。“藍(lán)月亮亮白熏草液”在5月3日之前（七日內(nèi)）實(shí)際成交價(jià)格為47.59元，但在本次促銷活動(dòng)期間標(biāo)示的銷售價(jià)格為48.8元，買贈(zèng)促銷活動(dòng)構(gòu)成價(jià)格欺詐。
根據(jù)上述事實(shí)，省物價(jià)局依法對武漢沃爾瑪徐東大街賣場處以10萬元的罰款。（長江商報(bào)） 共2頁 上一頁 [1] [2] 三星枝江酒被曝未開封已空瓶 售后稱酒會(huì)揮發(fā) 三星電視屏幕現(xiàn)“藍(lán)線” 新買三星7100手機(jī)屏幕無故碎裂 三星售后拒保修 三星新買手機(jī)屏幕無故碎裂 售后拒保修 三星手機(jī)保修期內(nèi)讓交3千元維修費(fèi)引不滿 搜索更多: 三星 |
