重慶市渝北區(qū)消費者王順剛,在永輝超市(28.84,0.64,2.27%)花13.9元購買了一瓶鮮貝露,回家發(fā)現(xiàn)已過保質(zhì)期8個月。經(jīng)渝北區(qū)消費者權(quán)益保護委員會龍溪分會調(diào)解,永輝超市按售價的10倍給予了賠償。
王順剛告訴記者,2月16日晚上7點,他在渝北區(qū)龍溪街道武陵路永輝超市,花13.9元購買了一瓶鮮貝露,回到家才發(fā)現(xiàn),這瓶鮮貝露的生產(chǎn)日期是2010年12月18日,保質(zhì)期18個月,購買時已過保質(zhì)期8個月。
王順剛致電永輝超市,對方答復(fù)稱可以退貨或換貨。王順剛表示,按相關(guān)法律法規(guī),超市應(yīng)該給予一定的賠償,遭對方拒絕。王順剛向渝北區(qū)消委會投訴。
2月18日上午,渝北區(qū)消委會龍溪分會工作人員趕到超市現(xiàn)場調(diào)解。一開始,超市客戶經(jīng)理劉某表示,消費者既然有小票,那這瓶過期鮮貝露應(yīng)該是在超市買的。不過,隨后劉某又說:“這瓶鮮貝露不能保證確實是我們的,可能是有人蓄意陷害,將鮮貝露調(diào)包,超市是公共場所,魚龍混雜,雖然有監(jiān)控,但也有盲區(qū),導(dǎo)致我們沒能發(fā)現(xiàn)”。這時,消委會工作人員打斷了他的話:“這只是你的猜測,沒有憑證,不能作為超市出現(xiàn)過期食品的理由”。經(jīng)調(diào)解,超市最終同意按售價的10倍進行賠償。(中國消費者報)
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