一件阿瑪尼(Armani)皮衣吊牌上明明標注的100%小羊皮，一檢測就變成了兔皮。質(zhì)量與誠信問題成了奢侈品品牌形象的殺手。

　　“掛羊皮賣兔肉”頻現(xiàn)質(zhì)量門

　　近日有媒體爆料稱，有消費者投訴其購買的標為100%小羊皮的阿瑪尼女皮衣，經(jīng)檢驗后發(fā)現(xiàn)面料材質(zhì)為兔皮。

　　作為阿瑪尼的合作伙伴，該件皮衣吊牌上所顯示的經(jīng)銷商——大連萊卡門服裝有限公司，承認確實有此問題存在，該公司已經(jīng)與供貨商及意大利總部方面進行溝通，有關(guān)問題仍在協(xié)商當中。

　　阿瑪尼北京銀泰店店員表示，目前并未遇到過有消費者來投訴吊牌標注與實際面料不符的情況，而記者多方聯(lián)系阿瑪尼，截至發(fā)稿阿瑪尼官方并未給出任何回復(fù)。

　　事實上，類似問題在阿瑪尼身上并非首次出現(xiàn)。

　　去年12月，廈門東渡檢驗檢疫局就查出，阿瑪尼的一款市場售價達4200元的毛衫耐堿色牢度不合格。1月13日，網(wǎng)友Joy66CC在新浪微博上爆料稱，2011年底購買的阿瑪尼棉襖，今年初發(fā)現(xiàn)袖子多處開裂，無法修補，店面卻告知國家規(guī)定服裝的保修期是3-6個月，逾期不受理。

　　不過，該品牌在中國的利潤卻是持續(xù)增長，僅2010年阿瑪尼的凈利潤同比增長80%，在中國市場收益增長高達36%。

　　代加工費極低面料作文章

　　阿瑪尼在中國市場曝出的種種“質(zhì)量門”，矛頭多指向面料與加工工藝的偷工減料，這讓人不難聯(lián)想到國際奢侈品大牌與國內(nèi)代加工廠之間的微妙關(guān)系。

　　品牌為了分攤成本，將更多的精力放在品牌形象的塑造和營銷上，通常會選擇代加工模式，授權(quán)給第三方代加工廠進行生產(chǎn)。不過，代加工廠與國際大牌的合作更多的是賠本賺吆喝，以微利或者賠錢的狀態(tài)賺取形象和聲譽。

　　東莞某家為大牌做代加工的服裝代加工廠負責人表示，一件售價50元的包工包料的服裝，成本在30元左右，品牌要付給加工廠售價30%的加工費。如果是由品牌采購原料，加工廠只負責加工，品牌則支付售價10%-15%的加工費。

　　該負責人稱，品牌給工廠提供的工費利潤十分有限，代加工廠的利潤主要來自面料采購。

　　正見品牌研究中心總監(jiān)林一凡指出，如果品牌將指定面料的采購全權(quán)交由代加工廠，則可能會在此環(huán)節(jié)出現(xiàn)監(jiān)管的空白。代加工廠為了降低成本，獲取更大利潤，可能會鋌而走險，做出偷工減料的不當行為。

　　顧客不懂行品牌鉆空子

　　以犧牲質(zhì)量為代價，從而實現(xiàn)成本把控目的，如此邏輯是對消費者尊嚴的漠視。

　　近年來，國際奢侈品大牌在中國屢陷“質(zhì)量門”。去年3月，有消費者在北京新光天地和國貿(mào)購買的兩件Fendi羽絨服，被發(fā)現(xiàn)吊牌上與內(nèi)襯夾縫處水洗標所標注的產(chǎn)地不一致，被懷疑是“A貨”。而有消費者以8000多元購買的Louis Vuitton襯衫則一撕即爛，質(zhì)量堪憂。

　　財富品質(zhì)研究院院長、商務(wù)部國際品牌管理中心副主任周婷認為，一些奢侈品品牌利用中國奢侈品市場需求旺盛，消費者對品牌認知度不深來牟取暴利，這樣做的后果是直接引起消費者的反感，導(dǎo)致品牌價值與形象的損害。

　　不過，隨著市場的壯大，中國的奢侈品消費者正在飛速成長，甚至還產(chǎn)生了一批專業(yè)型的消費者，他們的維權(quán)意識正在提高。

　　因此，周婷指出，奢侈品大牌不應(yīng)繼續(xù)走老路，盲目擴張開店已經(jīng)過時，從服務(wù)上抓住消費者迫在眉睫。此外，品牌還需加強對內(nèi)部管理和供應(yīng)鏈鏈條的把控。

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