9日，有媒體報(bào)道《廣州市民用“光大銀行”網(wǎng)銀匯款瞬間被騙4萬(wàn)元》，再次引起消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)銀安全的擔(dān)憂。盡管這又是一次“網(wǎng)站釣魚(yú)”事件，但再次暴露出光大銀行網(wǎng)銀安全風(fēng)險(xiǎn)。尤其是光大銀行并未能有效地防范“釣魚(yú)”風(fēng)險(xiǎn)，僅是通過(guò)官方網(wǎng)站發(fā)出“不要通過(guò)搜索引擎結(jié)果鏈接登陸”的公告，這不得不讓用戶在使用光大銀行網(wǎng)銀的時(shí)候捏了一把汗。

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　　對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海指出，“對(duì)于拒不接受建議以及拒不改進(jìn)的銀行，應(yīng)該加大處罰力度”。中國(guó)金融認(rèn)證中心市場(chǎng)部總經(jīng)理郭宏杰也提醒消費(fèi)者，“網(wǎng)銀用戶除了應(yīng)使用銀行提供的必要的安全防范工具，還需要提升自我防范意識(shí)和養(yǎng)成良好的使用網(wǎng)上銀行的習(xí)慣。”

　　搜光大銀行網(wǎng)站被“釣魚(yú)”

　　媒體報(bào)道稱，廣州的許先生由于之前已開(kāi)通了光大銀行的網(wǎng)上銀行，他就用百度搜索光大銀行網(wǎng)站，搜索結(jié)果顯示第一位的就是“光大銀行”的鏈接。

　　“排在首位的應(yīng)該是比較安全可信的吧”，許先生點(diǎn)開(kāi)了這個(gè)網(wǎng)站，一切看起來(lái)都非常正常，頁(yè)面也很逼真，他沒(méi)有絲毫起疑，就按照正常程序在頁(yè)面上輸入了賬號(hào)和密碼，并將手機(jī)接收的動(dòng)態(tài)指令也輸入進(jìn)去，誰(shuí)知?jiǎng)倓傒斖辏?萬(wàn)元就立即被轉(zhuǎn)走。許先生立即意識(shí)到：“中招了！”

　　“很明顯這是釣魚(yú)網(wǎng)站。”一位熟悉網(wǎng)銀操作的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)人士表示。

　　令人尋味的公告被指“蒼白”

　　記者搜索光大銀行網(wǎng)站，試圖還原許先生被騙的經(jīng)過(guò)。目前，搜索出第一位的鏈接已為“http://www.cebbank.com/Site/ceb/cn”光大銀行的官方網(wǎng)站。打開(kāi)該網(wǎng)站后，同時(shí)彈出的還有一則光大銀行的公告。

　　光大銀行公告稱，“我行鄭重提醒您增強(qiáng)安全防范意識(shí)，保護(hù)好自己的網(wǎng)銀用戶名、登陸密碼、陽(yáng)光令牌/手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼及交易密碼等私密信息，不要相信不明來(lái)源的短信、郵件和電話，務(wù)必認(rèn)清并通過(guò)中國(guó)光大銀行官方網(wǎng)址www.cebbank.com登陸我行網(wǎng)銀，不要通過(guò)搜索引擎結(jié)果鏈接登陸，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。”

　　盡管未能還原許先生被騙經(jīng)過(guò)，但光大銀行的這則公告卻令人尋味。光大銀行提示不要通過(guò)搜索引擎結(jié)果鏈接登陸，有消費(fèi)者質(zhì)疑稱，光大銀行難道就拿不出切實(shí)的解決辦法嗎？網(wǎng)銀安全畢竟容不得半點(diǎn)差池。

　　網(wǎng)銀安全緣何成“軟肋”

　　實(shí)際上，光大銀行遭遇網(wǎng)銀不安全事件已非首次。通過(guò)百度搜索光大銀行網(wǎng)銀，發(fā)現(xiàn)被媒體曝光的網(wǎng)銀安全問(wèn)題已經(jīng)多起。6月2日，在合肥做生意的荊先生被光大銀行的釣魚(yú)網(wǎng)站“釣”得只剩一千元；5月7日，徐小姐關(guān)閉網(wǎng)銀后存錢(qián)，幾小時(shí)后錢(qián)被陌生人劃走，光大銀行聲稱“可能是科技問(wèn)題所致”等等，這些都為光大銀行的網(wǎng)銀安全抹上了不光彩的一筆。

　　此前，銀監(jiān)會(huì)也注意到光大銀行網(wǎng)銀安全的問(wèn)題，2011年，專門(mén)委托國(guó)家信息安全專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)光大銀行網(wǎng)上銀行和網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了該網(wǎng)站存在內(nèi)部信息泄露風(fēng)險(xiǎn)、釣魚(yú)網(wǎng)站攻擊風(fēng)險(xiǎn)以及信息安全防護(hù)措施不嚴(yán)密等問(wèn)題。盡管屢次被曝光，也引起監(jiān)管層的關(guān)注，但這些事件并未得到光大銀行準(zhǔn)確、科學(xué)的回復(fù)與整治。有業(yè)內(nèi)專家指出，網(wǎng)銀安全依然是光大銀行的“軟肋”。

　　中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海指出，隨著網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的發(fā)展，安全問(wèn)題越來(lái)越受到用戶的重視。在安全問(wèn)題上應(yīng)該有三個(gè)方向的努力，“首先是銀行方面，對(duì)于開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的銀行，應(yīng)該按照《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度，從硬件、軟件兩個(gè)方面加強(qiáng)建設(shè)，切實(shí)為用戶站好崗、放好哨，加大對(duì)網(wǎng)銀安全的技術(shù)投入，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)360度全方位的安全措施。第二個(gè)方面是監(jiān)管層，銀監(jiān)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別銀行方面存在的安全漏洞與風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)督促銀行完善自身。對(duì)于拒不接受建議以及拒不改進(jìn)的銀行，應(yīng)該加大處罰力度。第三個(gè)方面就是用戶自身，消費(fèi)者應(yīng)該加強(qiáng)防范意識(shí)，尤其是在使用網(wǎng)銀時(shí)，要養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣。”劉俊海強(qiáng)調(diào)，相信通過(guò)這三個(gè)方面的共同發(fā)展，未來(lái)的網(wǎng)銀會(huì)得到更加迅猛的發(fā)展。

　　對(duì)于消費(fèi)者該如何規(guī)避網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)金融認(rèn)證中心市場(chǎng)部總經(jīng)理郭宏杰認(rèn)為，“網(wǎng)銀用戶除了應(yīng)使用銀行提供的必要的安全防范工具以外，還需要提升自我防范意識(shí)和養(yǎng)成良好的使用網(wǎng)上銀行的習(xí)慣。”

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