■盧小姐到省質(zhì)量監(jiān)督珠寶貴金屬產(chǎn)品檢驗(yàn)站做的鑒定。(采訪對(duì)象供圖)

　　店家賣(mài)的“隕石手鏈”女白領(lǐng)鑒定發(fā)現(xiàn)全是玻璃

　　水晶行的證書(shū)顯示為正品

　　兩個(gè)證書(shū)到底哪個(gè)權(quán)威？店家稱買(mǎi)了東西就不能退貨合理嗎？

　　商家標(biāo)明“隕石”的首飾，鑒定后全是玻璃做的！近日，白領(lǐng)盧小姐在荔灣區(qū)荔灣廣場(chǎng)北塔負(fù)一樓GA11檔一家名為“順達(dá)水晶行”的店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了4000余元的“隕石”和“紫晶”首飾，可拿去權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定后，發(fā)現(xiàn)這些“隕石”首飾全由玻璃制成。順達(dá)水晶行店主表示，店內(nèi)產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，買(mǎi)了就不能退貨。律師認(rèn)為，存在兩種鑒定結(jié)果應(yīng)以正規(guī)機(jī)構(gòu)出示的鑒定證書(shū)為準(zhǔn)。

　　盧小姐找人鑒定：

　　吊墜手鏈都不符價(jià)值

　　10月7日，盧小姐和朋友到荔灣廣場(chǎng)北塔眾多首飾商鋪選購(gòu)禮物，打算購(gòu)買(mǎi)一些成色較好的首飾送給要好的朋友。逛了幾家店買(mǎi)了一些首飾后，順達(dá)水晶行前掛著的“水晶隕石”字樣讓盧小姐眼前一亮。“我之前有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種玉石，但問(wèn)了好幾家都沒(méi)有賣(mài)，所以我就進(jìn)去看了看。”盧小姐說(shuō)，當(dāng)時(shí)時(shí)間有點(diǎn)晚，她和朋友進(jìn)店隨意瀏覽了一些首飾后，很快就買(mǎi)下兩串“紫晶”佛珠、1串“隕石水晶”手鏈和1個(gè)吊墜，這些首飾總共花了4198元。“老板告訴我這些首飾都有鑒定證書(shū)，所以我也就放心了。”盧小姐說(shuō)。

　　“首飾買(mǎi)來(lái)都是要送朋友的，如果有假貨會(huì)很尷尬，所以我把所有購(gòu)買(mǎi)的首飾都拿去做了鑒定。”盧小姐第二天將所有玉石首飾都送到廣東省質(zhì)量監(jiān)督珠寶貴金屬產(chǎn)品檢驗(yàn)站做鑒定，最終結(jié)果讓她大吃一驚，她在其他商店購(gòu)買(mǎi)的玉石首飾均鑒定合格，唯有在順達(dá)水晶行購(gòu)買(mǎi)的吊墜和手鏈鑒定為不符合價(jià)值。

　　水晶行出示證書(shū)：

　　材質(zhì)為“隕石”不能退貨

　　盧小姐帶著疑惑回到順達(dá)水晶行，店家拿出了兩張鑒定證書(shū)，但證書(shū)照片上的首飾并非她所購(gòu)買(mǎi)的那款。“她見(jiàn)我不滿意，就說(shuō)只要讓給她提供玉石的克數(shù)和照片，她隨時(shí)可以制作好證書(shū)。”盧小姐詢問(wèn)是否接受其他機(jī)構(gòu)的鑒定證書(shū)時(shí)，店家說(shuō)不能送去其他地方做鑒定。盧小姐要求店方全額退款，店方稱無(wú)法接受。

　　新快報(bào)記者在店方提供的手鏈鑒定證書(shū)上看到，該證書(shū)是由江蘇省連云港質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督金銀珠寶飾品產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)站出示，鑒定產(chǎn)品為“隕石手鏈”，而盧小姐自己鑒定的結(jié)果卻顯示，“紫晶”佛珠為“合成紫晶”佛珠，“隕石”手鏈和吊墜則由“玻璃”材料制成。

　　昨日下午，新快報(bào)記者與順達(dá)水晶行取得聯(lián)系，店主稱，自己從未在商品問(wèn)題上刻意隱瞞，顧客買(mǎi)了店里的產(chǎn)品都可以出示鑒定證書(shū)，“其他地方的鑒定機(jī)構(gòu)做不了我這個(gè)鑒定的。”店主說(shuō)，對(duì)來(lái)店消費(fèi)的顧客，她都是這么說(shuō)。

　　對(duì)于盧小姐退款的要求，店主表示無(wú)法滿足，她認(rèn)為店方并沒(méi)有強(qiáng)迫顧客一定要購(gòu)買(mǎi)，所以買(mǎi)了之后無(wú)法退貨。店主認(rèn)為，自己開(kāi)門(mén)做生意，有市場(chǎng)就可以賣(mài)，“反正有人愿意來(lái)買(mǎi)我就有權(quán)利賣(mài)這個(gè)東西。”

　　律師說(shuō)法

　　應(yīng)以正規(guī)機(jī)構(gòu)出示的證書(shū)為準(zhǔn)

　　對(duì)于盧小姐的遭遇，華南師范大學(xué)政法學(xué)院副教授、律師陳雪認(rèn)為，在同一件玉石品上存在兩種鑒定結(jié)果時(shí)，應(yīng)該要以正規(guī)機(jī)構(gòu)出示的鑒定證書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)。

　　本案中，店家既然出示了相應(yīng)的鑒定證書(shū)，那么就應(yīng)該提供與證書(shū)相同的商品，假如店家出售的商品與其提供的鑒定證書(shū)上的材料或者與店家承諾的不同，那么店家屬于欺詐消費(fèi)者。

　　陳雪也提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)玉石類(lèi)飾品時(shí)，應(yīng)該問(wèn)清商品相關(guān)信息，同時(shí)保留好相關(guān)的單據(jù)，購(gòu)買(mǎi)貴重的玉石飾品最好到商場(chǎng)的玉石專柜購(gòu)買(mǎi)較為穩(wěn)妥。

　　新快315

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