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消費(fèi)者買耐克鞋50天就開裂 要求換鞋遭店方拒絕
http://m.ssvihum.com 2012-10-24 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  照片顯示,開裂部位在這雙運(yùn)動(dòng)鞋的前部。(消費(fèi)者供圖)
  照片顯示,開裂部位在這雙運(yùn)動(dòng)鞋的前部。(消費(fèi)者供圖)

  這雙鞋子買了才50天左右,鞋底和鞋面的連接處就裂開了”,23日上午,市民潘先生致電本報(bào)反映。鞋子開裂后,潘先生曾找到當(dāng)初買鞋的貴和購(gòu)物中心體育中心店要求換鞋,但被拒絕。

  據(jù)潘先生介紹,2012年3月,他在貴和購(gòu)物中心體育中心店看中一雙新款耐克運(yùn)動(dòng)鞋。這雙鞋的原價(jià)700元左右,他以480元左右的折后價(jià)買了下來(lái)。今年5月的一天,潘先生無(wú)意中發(fā)現(xiàn),這雙耐克鞋鞋面與鞋底之間已裂開了。由于工作繁忙,他暫時(shí)將這雙開裂的鞋子放了起來(lái)。

  今年10月初,潘先生聯(lián)系上貴和購(gòu)物中心體育中心店的耐克專賣店,并向店方反映了鞋子開裂的情況。當(dāng)時(shí)這家耐克專賣店表示,可以把鞋子拿到店內(nèi)檢查并免費(fèi)維修,但潘先生認(rèn)為,這雙耐克鞋價(jià)格比較昂貴,不能只簡(jiǎn)單地粘一下了事。由于距離買鞋過(guò)去沒(méi)多久,他希望商家為他更換一雙新鞋。

  此后潘先生又兩次聯(lián)系貴和體育中心店這家耐克專賣店,但該耐克專賣店仍舊表示,由于已經(jīng)超過(guò)保修期,因此只能免費(fèi)將開裂的地方粘好,不能更換。

  23日下午,貴和購(gòu)物中心體育中心店相應(yīng)樓層值班經(jīng)理崔女士稱,潘先生前來(lái)維修這雙鞋子時(shí),已經(jīng)超出保修期。根據(jù)國(guó)家三包政策的有關(guān)規(guī)定,對(duì)于目前鞋子這種開膠的情況,只能進(jìn)行維修。經(jīng)與顧客協(xié)商,賣場(chǎng)將免費(fèi)為顧客維修鞋子。如果兩次維修之后,在鞋子的相同位置仍舊出現(xiàn)開膠,他們將包退換。對(duì)此,潘先生表示同意。

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