投訴：今年5月，肖先生在天健裝飾城內(nèi)的新鑫實業(yè)有限公司購買了1.1萬元的木板貼膜。但貼膜剛貼上不到半個月就脫落了。“我之前也是在這個店買這款貼膜，正常情況下應該是可以使用四五年不脫落。”肖先生懷疑產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。他與商家反映該問題后，店家稱是肖先生在施工過程中出現(xiàn)問題，與商品質(zhì)量無關，并不愿對脫落的貼膜進行退換。肖先生感到很委屈：“我們的施工方法一直是這樣，之前的貼膜是這樣貼現(xiàn)在還是按照同樣的方法，怎么是我的問題？”事后，肖先生多次撥打店家電話都被拒接。

    狀態(tài)：跟進

    回應：記者多次撥打新鑫實業(yè)有限公司電話，對方一聽“新鑫實業(yè)有限公司”馬上掛斷電話，再次撥打已經(jīng)關機。律師認為，消費者沒有商品的相關信息資料并懷疑商品存在質(zhì)量問題的，可以將商品提交質(zhì)監(jiān)部門鑒定，鑒定結(jié)果顯示商品確實存在質(zhì)量問題的，消費者可以要求店家作出退換貨或賠償，鑒定過程產(chǎn)生的費用由責任方擔負。

深天健2.3億元收購惠州仲愷地產(chǎn)項目

珠海利澳、天健涂料科技等近一成汽車涂料不合格

國大藥房收購安徽天健國藥堂11門店

搜索更多: 天健