摘要：10月14日下午，趙女士陪腿腳不便的老伴在青島極地海洋世界乘坐升降梯觀看海豚表演。由于升降梯沒有護欄插銷等相關(guān)安全防護措施，在升至2米處時，趙女士從升降梯上摔下，造成全身15處骨折，情況非常危急。

　　環(huán)球網(wǎng)青島頻道10月19日消息 10月14日下午，趙女士陪腿腳不便的老伴在青島極地海洋世界乘坐升降梯觀看海豚表演。由于升降梯沒有護欄插銷等相關(guān)安全防護措施，在升至2米處時，趙女士從升降梯上摔下，造成全身15處骨折，情況非常危急。事發(fā)后，極地海洋世界的工作人員僅露過一面，此后便沒了消息。

　　爆料：青島極地海洋世界電梯摔下75歲老人

　　75歲的趙洪蘭女士曾是山東省滕州市的一名醫(yī)務(wù)工作者，14日趙女士與老伴邢先生應(yīng)邀參加青島某醫(yī)學(xué)院畢業(yè)50周年紀念會，活動內(nèi)容之一是參觀極地海洋世界。因邢先生腿腳不便，需坐輪椅參觀，14日下午16時，在極地海洋世界工作人員的引導(dǎo)下，趙女士推著老伴進入殘疾人專用通道，搭乘升降梯參觀海豚表演。

　　由于設(shè)備簡陋、無護欄插銷等相關(guān)安全防護措施，升降梯在升至2米處時，趙女士從升降梯上摔下，造成左側(cè)11根肋骨及鎖骨部位共15處骨折，情況非常危急。

　　據(jù)傷者的朋友周先生介紹，事故發(fā)生后，自己曾到極地海洋世界查看發(fā)生事故的升降梯。周先生描述，極地海洋世界的升降梯非常簡陋，由四組護欄圍成，升降梯入口并無護欄插銷及其他安全防護措施。周先生認為，這樣簡易的升降梯很難通過國家檢驗。

　　周先生告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者，傷者家屬已將此事反映到青島市質(zhì)監(jiān)局、青島市安監(jiān)局等相關(guān)部門，相關(guān)部門的工作人員正在展開調(diào)查。

　　極地海洋世界：正在與傷者家屬積極溝通 傷者朋友否認

　　17日下午，記者與青島極地海洋世界取得了聯(lián)系，工作人員趙先生告訴記者，據(jù)自己初步了解，事故發(fā)生后，青島極地海洋世界在第一時間與趙女士的家屬取得了聯(lián)系，并詢問是否要到醫(yī)院進行相關(guān)檢查，“當時家屬的態(tài)度是不需要，事后，當家屬找到我們時，我們才知道老人已住院。”

　　殘疾人專用升降梯為何會如此簡易？這樣的升降梯投入使用有沒有通過相關(guān)安監(jiān)部門的批準？對此，趙先生表示，升降梯使用已通過相關(guān)部門的批準，但有關(guān)升降梯的詳細信息，自己也不是很清楚，需咨詢相關(guān)的技術(shù)部門。趙先生告訴記者，事故發(fā)生后，極地海洋世界的相關(guān)負責人一直與家屬進行積極地溝通。

　　18日上午，針對極地海洋世界趙先生的說法，記者與趙女士的兒子邢先生取得聯(lián)系，但因為當時趙女士正在進行手術(shù)，邢先生不方便接受采訪。隨后，記者聯(lián)系了傷者的朋友周先生，對于青島極地海洋世界方面的說辭，周先生給予了否認。

　　周先生告訴記者，趙女士從升降梯上摔下后，在場的老人曾試圖向極地海洋世界的相關(guān)工作人員求助，但是，卻未曾發(fā)現(xiàn)工作人員的身影。無奈之下，老人們自己打電話將趙女士送到了醫(yī)院。

　　趙女士受傷后，傷者的家屬曾多次聯(lián)系極地海洋世界，但極地海洋世界的相關(guān)負責人只露了一面，之后就沒了下文。18日上午，趙女士的手術(shù)在401醫(yī)院進行，“醫(yī)生說，趙女士情況非常危急，可能會有生命危險，但就是這樣，在趙女士動手術(shù)期間，極地海洋世界的相關(guān)負責人也未曾露面。”

　　周先生說，趙女士手術(shù)十幾萬元的費用，都是家屬自己墊付的，“極地海洋世界作為青島旅游的窗口，對事故這樣的處理態(tài)度太讓人心寒。”

　　青島市質(zhì)監(jiān)局：可向安全部門咨詢

　　隨后，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者就此事咨詢了青島市質(zhì)監(jiān)局，質(zhì)監(jiān)局的工作人員告訴記者，接到當事人投訴后，質(zhì)監(jiān)局嶗山分局的工作人員立刻到青島極地海洋世界進行了實地調(diào)查。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，青島極地海洋世界殘疾人專用通道使用的設(shè)備是一個普通的液壓升降平臺，屬于廣義的起重機械，其最大載荷量為300kg。而根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，質(zhì)監(jiān)部門對特種設(shè)備的監(jiān)管范圍要≥0.5t，所以，極地海洋世界的液壓升降平臺不屬于質(zhì)監(jiān)局監(jiān)管范圍內(nèi)的起重機械。“如果是正常的特種設(shè)備，使用前要到質(zhì)監(jiān)局登記，并需要經(jīng)過相關(guān)檢驗。”工作人員建議，記者可以咨詢一下“相關(guān)安全部門”。

　　青島市安監(jiān)局：游客可向12350舉報

　　記者隨后咨詢了青島市安監(jiān)局，安監(jiān)局的工作人員告訴記者，游樂場內(nèi)大型的游樂設(shè)施都是由質(zhì)監(jiān)局監(jiān)管，對于是否小型升降機不屬于質(zhì)監(jiān)局的監(jiān)管范圍，自己不是很了解。

　　游客若覺得機器存在安全隱患可向12350隱患舉報電話舉報，工作人員會根據(jù)舉報內(nèi)容進行現(xiàn)場調(diào)查。

　　律師：公共場所有義務(wù)保護游客的人身安全

　　記者就此事咨詢了北京市大成(青島)律師事務(wù)所的隋鵬飛律師，隋律師告訴記者，餐飲、娛樂等公共場所，應(yīng)當對顧客的人身財產(chǎn)安全，盡到合理的提醒和保衛(wèi)義務(wù)。如果因沒有盡到相關(guān)義務(wù)，而造成顧客的人身財產(chǎn)受到損失，那么這些公共場所的經(jīng)營者和管理者都要承擔賠償責任。若是經(jīng)營者和管理者拒不承擔賠償責任，消費者可向工商局或消保委投訴解決。

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