潮宏基總部希望鑒定損壞的項(xiàng)鏈

　　本報(bào)報(bào)道《潮宏基珠寶被指“霸王條款”》發(fā)表后，廣東的潮宏基總部回應(yīng)稱，希望通過濟(jì)南的珠寶質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，以查明項(xiàng)鏈斷裂原因。

　　5日下午，廣東潮宏基實(shí)業(yè)股份有限公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人致電本報(bào)表示，項(xiàng)鏈以舊換新是潮宏基珠寶提供的一種附加服務(wù)，按照以舊換新服務(wù)條款，在更換項(xiàng)鏈時(shí)需要更換比原商品重量更重的，同時(shí)還有一定的折舊費(fèi)用，此前應(yīng)當(dāng)已經(jīng)向顧客作出說明。宋先生反映的此前項(xiàng)鏈已經(jīng)兩次斷裂并且已在其他珠寶店維修過的情況，他們并不知情。

　　對于宋先生對這條潮宏基項(xiàng)鏈質(zhì)量的質(zhì)疑，該負(fù)責(zé)人表示，如果項(xiàng)鏈本身有質(zhì)量問題而非人為損壞，潮宏基方面可以免費(fèi)維修或者更換。因此他們希望通過濟(jì)南的珠寶質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)對該條項(xiàng)鏈進(jìn)行檢測，以查明項(xiàng)鏈的斷裂是本身質(zhì)量問題還是外力引起。

　　宋先生并不認(rèn)可潮宏基方面“不知項(xiàng)鏈曾斷裂”的說法，他指出，前段時(shí)間潮宏基專柜工作人員曾指出項(xiàng)鏈上還有幾處地方可能也會(huì)斷裂。另外，他認(rèn)為必須更換更重項(xiàng)鏈的規(guī)定很不合理。

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