對于城市人來說，各種點評類網(wǎng)站已經(jīng)逐漸成為指點人們衣食住行的“路標(biāo)”。依靠消費者給出的評價，哪些商戶價廉物美，在網(wǎng)站上都“無所遁形”。

　　不過，所謂“道高一尺，魔高一丈”，點評類網(wǎng)站的開放性也讓不少商家有了“作弊”的空間，而在網(wǎng)站上“刷好評”的現(xiàn)象也屢見不鮮。近期，早報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“刷好評”已經(jīng)成為一條完整的“產(chǎn)業(yè)鏈”，逐漸侵害著消費者的利益。

　　“默認(rèn)點評”也有貓膩

　　“大眾點評網(wǎng)(微博)”是點評類網(wǎng)站中規(guī)模較大的一家。由于經(jīng)常有商戶雇傭賬號給自己好評，“大眾點評網(wǎng)”的點評系統(tǒng)多次升級后，采用了“默認(rèn)點評”的機制：只有等級較高的用戶，其點評內(nèi)容才會顯示在“默認(rèn)點評”中，能較為真實地反映商戶的真實情況。同樣，“丁丁網(wǎng)”等網(wǎng)站也都使用了類似的“認(rèn)證點評”等手段，來增加點評的真實性。

　　然而，“默認(rèn)點評”有時也會與實際情況不符。多名消費者爆料，在消費過程中，他們時常會遇到“默認(rèn)點評”說得“花好稻好”，實際情況卻不盡如人意的情況。一名消費者更是告訴早報記者：“網(wǎng)上就能買到好評，商家花點錢，就能把自己的牌子打出來。”

　　早報記者在某網(wǎng)站上搜索“大眾點評 默認(rèn)”，找到了177件商品。其中，一個名為“大眾點評網(wǎng)默認(rèn)點評”的商品標(biāo)價1元，賣出了21790件。

　　早報記者以買家身份聯(lián)系上了這名“默認(rèn)點評”賣家“一樹菩提緣”。“一樹菩提緣”介紹，要在店鋪中“刷”好評，首先需要有高等級的網(wǎng)站賬號，其次還要更換登錄的IP地址。“美食類的店鋪，寫一條好評是40元。普通點評5元一條，但是對增加商鋪評價沒有用。”這名賣家還聲稱，自己手上擁有1200多個高等級的“大眾點評網(wǎng)”賬號。

　　高級賬號可迅速“催肥”

　　這么多的高級賬號，是怎么被這些賣家掌握的呢？一名賣家向早報記者解釋了其中的奧秘：“專門有人‘養(yǎng)號’，只要不斷點評，一個賬號幾天就能養(yǎng)成高級賬號。”

　　在一個名為“威客天空”的網(wǎng)站上，就有人發(fā)布了“養(yǎng)號”的任務(wù)，還介紹了如何“養(yǎng)號”：“每個賬號要養(yǎng)到200分。注冊成功10分，每次點評50字以上2-3分，每天登錄1次1分。每個賬號需要至少50個點評。”

　　這名賣家介紹，“養(yǎng)”出高等級賬號后，除了自己用來給商鋪寫點評外，他也會將一些賬號賣給其他中間商，每個“三星(微博)賬號”可以賣到80元。

　　早報記者致電了“大眾點評網(wǎng)”的客服熱線。工作人員告訴早報記者，“默認(rèn)點評和賬號星級、點評內(nèi)容好壞并沒有直接關(guān)系。它是由系統(tǒng)根據(jù)‘商戶客觀指數(shù)’、‘會員信譽度’兩個指數(shù)，自動計算并動態(tài)顯示的。”這似乎說明，“默認(rèn)點評”和用戶的賬號等級沒有什么關(guān)系。

　　不過，早報記者發(fā)現(xiàn)，“默認(rèn)點評”的篩選方式是基于該網(wǎng)站歷時半年開發(fā)的“點評誠信系統(tǒng)”。在這一系統(tǒng)中，“一般來說，星級越高的會員點評進(jìn)入默認(rèn)點評的概率越高”。網(wǎng)站方表示，“我們追求客觀公正的價值觀是不變的——現(xiàn)實總是有很多變數(shù)，也總是在給我們的系統(tǒng)出更多的難題。”

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