沈陽市民何女士做夢(mèng)也想不到,赫赫有名的早教產(chǎn)品也能被克隆。捧著“山寨貨”,正規(guī)早教公司稱一切與己無關(guān),而售賣公司則巧舌如簧。無奈,快遞公司成為投訴對(duì)象。8月25日,記者通過采訪,揭開了名牌公司遭克隆的幕后迷局。
“公司”來電催繳續(xù)費(fèi)
何女士家有幼童,早教成為她關(guān)注的重點(diǎn)。一年多前,在朋友的推薦下,她與總部設(shè)在上海的早教公司——“巧虎”聯(lián)系上,交納費(fèi)用后成為會(huì)員。
今年8月,何女士接到一個(gè)來自上海的電話,對(duì)方稱是早教公司的工作人員,提醒她會(huì)員資格9月就到期了,是否需要繳費(fèi)續(xù)訂。而且,對(duì)方說,公司正在搞10周年店慶,一些產(chǎn)品的優(yōu)惠幅度非常大,贈(zèng)品有平板電腦、學(xué)習(xí)機(jī)、收納箱等。說完,還發(fā)來相關(guān)產(chǎn)品的圖片。何女士動(dòng)心了。
快遞來的產(chǎn)品全是假貨
盼啊盼,快遞公司人員終于登門送貨了。由于何女士之前數(shù)次接過類似的快遞件,此次她也沒多想。匆匆看了一眼外包裝,上面還有“樂智小天地”的膠條密封,她就更加放心了。
在沒有當(dāng)著快遞人員拆開包裝驗(yàn)貨的前提下,何女士將1280元貨款付給快遞人員,對(duì)方就匆匆離去了。
稍后,何女士拆開包裝。面對(duì)里面的幾種產(chǎn)品,何女士產(chǎn)生了質(zhì)疑:產(chǎn)品好像是假冒的!于是,她第一時(shí)間致電早教公司,將自己的遭遇講述完,不料對(duì)方答稱:“很抱歉,你受騙了!那些東西根本不是‘巧虎’的產(chǎn)品。”
“李鬼”公司聯(lián)系不上
“可是,我的個(gè)人資料信息,只有這家早教公司掌握!”何女士回憶,姓名、家庭住址、電話,甚至是會(huì)員資格到期時(shí)間,別的廠商不可能知道。根據(jù)她提供的線索,記者致電送來疑似假貨的售賣公司,一名工作人員支吾了半天,承認(rèn)他們并非正規(guī)早教公司,原來,他們是這家早教公司的員工,后來與公司因故鬧掰了,出來單干,產(chǎn)品仍然打著早教公司的旗號(hào)。
對(duì)方咬定產(chǎn)品就是“巧虎”品牌,堅(jiān)決不予退貨。后來,何女士再也聯(lián)系不上對(duì)方了。怎么辦?
記者出面快遞返款
何女士想到負(fù)責(zé)送貨的沈陽優(yōu)速快遞公司?墒,快遞公司認(rèn)為何女士沒有當(dāng)面驗(yàn)貨,概不負(fù)責(zé)。
在記者出面后,快遞公司的態(tài)度發(fā)生了改變。不久,快遞公司傳來消息:經(jīng)核實(shí),給何女士發(fā)來貨品的公司位于山東廊坊,而正規(guī)早教公司總部在上海。經(jīng)快遞公司跨城市溝通協(xié)調(diào),何女士付出的1280元可以追要回來。
“我們做快遞的也很無奈,我們也是受害者!”25日,沈陽優(yōu)速快遞公司大東分部的負(fù)責(zé)人告訴記者,近一段時(shí)間,類似何女士的事件,該公司已相繼遇到3起。通過繁雜的溝通,快遞公司已經(jīng)將3份貨款全部追回,并返到消費(fèi)者手中。